backgroundLayer 1
Cerrar
El primer software de ventas conversacionales Descubra el poder del chat

Al hacer clic en Registrarse en Facebook, Registrarse en Google o Registrarse con correo electrónico, acepta nuestras términos de uso y la política de privacidad.

ES
Iniciar sesión
¿Quieres demo? Demo
Cerrar

WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial de comunicación con los clientes para muchas empresas de todo el mundo. Las aplicaciones de mensajería acercan a las empresas a sus prospectos y su popularidad y facilidad de uso aportan mayores índices de respuesta y una mejor experiencia al cliente.

El potencial de WhatsApp para empresas es enorme, pero chatear a través de la aplicación directamente en el teléfono limita en gran medida las posibilidades de comunicación entre empresas y clientes. Sólo se puede hacer mucho usando un teléfono para responder a los mensajes de clientes potenciales...

Dado que el número de WhatsApp está vinculado a un único dispositivo móvil, su equipo no participa de forma efectiva en el proceso de comunicación. Con un solo usuario de whatsapp respondiendo a los mensajes, perderá tiempo precioso y no podrá gestionar adecuadamente sus prospectos.

Al añadir tu número de empresa de WhatsApp a un CRM, se libera todo el potencial de WhatsApp como canal de comunicación con los clientes. Los beneficios para las empresas son muchos, un verdadero cambio de juego. 👇

    Beneficios para los usuarios de WhatsApp en un CRM

    Al añadir WhatsApp a un CRM se desbloquean muchas funcionalidades y se estructura el proceso de gestión de clientes potenciales mediante un embudo de ventas y automatizaciones. Así es como conseguirá más ventas 💪

    😎 Trabajo en equipo con múltiples usuarios de WhatsApp

    Agregar WhatsApp a amoCRM permite a todo tu equipo:

    • Ver y responder a los mensajes recibidos a través de WhatsApp. La aplicación ya no se limita a un solo teléfono y usuario y podrá responder fácilmente a cientos de mensajes cada día.
    • Cuando un cliente potencial le escribe por primera vez, se crea una tarjeta de contacto y se envía una notificación a los usuarios en amoCRM.
    • Si un prospecto ya tiene un usuario responsable asignado, ellos serán los únicos en recibir una notificación. (el resto del equipo no se distraerá)

    • Nunca perderás un nuevo prospecto y tu equipo podrá responder rápidamente en WhatsApp directamente desde la tarjeta del prospecto. 😎 Incluso puedes usar plantillas si quieres acelerar las cosas aún más. ⚡

      El chat de WhatsApp dentro de una tarjeta de contacto de amoCRM

      El chat de WhatsApp dentro de una tarjeta de contacto de amoCRM

      🤩 Trabajo en equipo

      Una mano amiga siempre es bienvenida 👋 Puedes:

      • Chatear internamente con tus colegas directamente en la tarjeta de prospecto
      • Reasignar fácilmente al usuario responsable
      • Todo el historial de comunicación y los detalles importantes están guardados en la tarjeta de prospecto. Así que quienquiera que se haga cargo y ayude, tendrá toda la información a su disposición. 🤓

      • Si mi colega es una experta en un cierto tipo de servicio, puedo pedirle ayuda para hacerse cargo de un cliente potencial. Puedo escribirle en la tarjeta de contacto y ella recibirá una notificación. Y la transición es impecable, ella puede hacerse cargo y escribir inmediatamente al cliente. Ni siquiera sabrán que las respuestas vinieron de diferentes miembros del equipo.

        Chat interno del equipo en la tarjeta de contacto y respuestas de WhatsApp

        Chat interno del equipo en la tarjeta de contacto y respuestas de WhatsApp

        😍 Agregar y automatizar tareas

        Con muchos clientes y mensajes, es fácil olvidarse de responder o hacer un seguimiento. 🥱 amoCRM te ayudará a estructurar y optimizar tu comunicación con los prospectos. Gracias a la posibilidad de agregar múltiples usuarios de WhatsApp puedes:

        • Configura una tarea en amoCRM en tan solo unos pocos clics.
        • Cada tarea se añade en el calendario del usuario y éste recibirá una notificación de las próximas tareas.
        • Se marcan las fichas con las próximas tareas. Verde (la tarea es para hoy), Rojo (la tarea está atrasada), Naranja (no hay tareas asignadas).
        • Configura tareas automáticas tan pronto como un prospecto sea creado, cambiado de etapa o dependiendo de varias acciones.

        • Así es como puedo configurar rápidamente una tarea para el colega que nos ayudó en el gif anterior 🙂

          Establecer una tarea en amoCRM

          Establecer una tarea en amoCRM

          🔥 Agregar usuarios y administrar derechos

          Añadir varios usuarios es tan simple como introducir su dirección de correo electrónico en la sección de usuarios. También puedes gestionar fácilmente los derechos de los usuarios en su cuenta de amoCRM según sus funciones en la empresa.

          Añadir un usuario y gestionar sus derechos en amoCRM

          Añadir un usuario y gestionar sus derechos en amoCRM

          🥳 Notificaciones y recordatorios

          Cada usuario tiene su propio centro de notificaciones. Cualquier nuevo mensaje de WhatsApp se mostrará en el embudo y también como notificación. Si una tarea está pendiente o se ha retrasado, también aparecerá como una notificación.

          Siempre tendrá el control total de las tareas y los próximos eventos durante el proceso de ventas y marketing. 🧐

          Centro de notificación en amoCRM

          Centro de notificación en amoCRM

          Conclusión

          Conectar más usuarios de WhatsApp usando un CRM te permitirá utilizar todo el potencial de la comunicación con los clientes a través de la mensajería. Los chats de WhatsApp crean tarjetas de contactos en amoCRM y todo el equipo puede responder a un mensaje directamente desde la tarjeta.

          Transforma WhatsApp en una herramienta efectiva y eficaz para chatear con clientes potenciales. Con características como los chats internos, una visión general completa del historial de clientes potenciales, tareas automáticas y notificaciones, podrás llevar tu proceso de ventas al siguiente nivel.

          Haz venta personal con amoCRM




          Con amoCRM puede aumentar sus ventas utilizando funciones pioneras basadas en mensajería. Automatice sus procesos de ventas y marketing y cree clientes leales.

    #
    WhatsApp Todo
    Avatar de Damjan Gogovski
    Damjan Gogovski

    Gerente de alianzas @ amoCRM Crezcamos y desarrollemos juntos nuestros negocios 🌱

    Contenidos

      // Más posts

      Cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business

      Diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business web

      WhatsApp para empresas pequeñas

      Pronto para testar o amoCRM?