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PREGUNTAS FRECUENTES

• Cuál es el proceso para convertirse en socio?

  ¡Nos alegra que estés interesado en convertirte en socio! Solo se necesitan 4 sencillos pasos para convertirse en socio:

  • Paso 1: Regístrate y completa la información básica en portal de socios
  • Paso 2: Ver los 5 video-cursos que te brindarán una descripción general del programa de socios y te enseñarán los conceptos básicos de amoCRM.
  • Paso 3: Aprobar la prueba de certificación de socio de amoCRM. Si viste los 5 videos, ¡no tendrás problemas con la prueba!
  • Paso 4: Completa el formulario "Listado" para que te publiquemos en el Directorio de Socios en nuestro sitio web. El formulario estará disponible en el portal de socios después de aprobar la prueba de certificación y se puede encontrar en Herramientas > Listado. Nuestro equipo comprobará su envío y que esté todo correcto y te brindará una respuesta en un abrir y cerrar de ojos.

  Luego de quedar publicado, ya eres socio oficial de amoCRM y puedes empezar a disfrutar de todos los beneficios del programa!

• Cuáles son los requerimientos para ser socio?

  Nuestro programa de socios está diseñado para empresas que tienen un perfil tecnológico y/o empresarial, que ofrecen servicios como marketing digital, consultoría, implementación y desarrollo de softwares o similares. Además necesitamos que tengas un logo y una pagina web que muestre todos los servicios que ofreces y canales disponibles para entrar en contacto.

• Cuánto cuesta convertirse en socio?

  Convertirse en socio es completamente gratis. No hay costos asociados con ser socio de amoCRM.

• Cómo obtengo un link de afiliado?

  El programa de socios de amoCRM no tiene links de afiliados. El pago de la suscripción de un cliente lo realiza un socio por medio de su Portal. Los socios pueden crear cuentas, prolongar periodos de prueba y hacer pagos por sus clientes.

• Cómo hago una venta en el Portal de Socios?

  Cada venta que hagas como socio debe realizarse a través de nuestro Portal de socios.

  Puedes crear cuentas para tus clientes en Herramientas> Crear una cuenta y cuando el cliente está listo para comprar un plan, el socio realiza el pago en Herramientas> Comprar suscripciones. Un socio no puede obtener una comisión si el pago no se realiza en el portal de socios.

• Cuales son los beneficios de ser Socio?

  Los socios de amoCRM reciben los siguientes beneficios:

  • – Comisiones del 35 al 50% por cada venta.
  • – Cuenta Empresarial amoCRM gratis durante 2 meses. Si realiza una venta en este período, recibe 6 meses más en su cuenta de socio. Se necesita una venta de socio cada 6 meses para mantener la cuenta gratuita.
  • – Los leads calientes de amoCRM se envían a los socios. Estos son clientes actuales o potenciales de amoCRM que requieren ayuda con la incorporación y la configuración o tienen necesidades de personalización.

• Hay contenido de marketing o promoción para socios?

  Los socios pueden usar nuestros videos promocionales disponibles en YouTube y nuestro sitio web. Se anima a los socios a crear su propio contenido, el cual promueva a su empresa como un experto en amoCRM listo para ayudar con las necesidades de consulta, configuración o personalización. ¡Puedes agregar tu Insignia de Socio para que todos sepan que eres un verdadero Socio de amoCRM!

• Es posible que alguien del equipo de asociaciones me ayude a cerrar una venta?

  El equipo de asociaciones puede proporcionar información sobre el proceso de realizar un pago en el portal de socios, ayudar en el caso poco probable de un problema técnico en el portal y responder cualquier pregunta relacionada con el programa de socios. Es decir que, el equipo de asociaciones no asiste a las consultas entre socios y sus clientes y no participa directamente en el proceso de ventas. Ten en cuenta tambien que nuestro equipo de ventas de amoCRM no se pondrá en contacto con ningún cliente potencial cuya cuenta haya sido creada por un socio en el portal de socios.

• Con quien me puedo poner en contacto si tengo preguntas sobre mi asociación?

  Todas las preguntas en Español acerca de tu Asociación con amoCRM pueden ser realizadas en nuestro Chat en Vivo, haciendo click en el botón amarillo que encontrarás aquí. También puedes comunicarse con nosotros por WhatsApp o programar una reunión en Calendly. Podemos ayudarte con preguntas sobre: Pagos, Portal de socios, amoCRM básico, facturas, proceso para convertirse en socio, pedidos y certificación.

• Tengo un problema técnico/pregunta técnica, con quien me pongo en contacto?

  Pregúntas técnicas pueden ser realizadas por medio de tu cuenta de amoCRM, haciendo click en la foto de perfil y luego en el botón azul que dice Soporte Técnico en la parte de abajo.

  Para obtener información sobre el programa o el portal de socios, puedes comunicarte con el equipo de socios directamente en el portal.

• Intenté aprobar el examen de certificación pero no tuve éxito, que hago?

  No te preocúpes! Estaremos felices de ayudarte con el examen para que puedas entender mejor cuales son las respuestas correctas y quedar certificado lo antes posible! Ponte en contacto con el equipo de asociaciones desde el Portal de Socios.

• Aprobé el examen de certificación, qué sigue?

  El último paso es completar nuestro formulario Listado. Lo encontrará en su Portal de socios, en la sección Herramientas. Deberá completarlo con todos los detalles de su empresa, como: nombre de la empresa, dirección, correo electrónico, número de teléfono, sitio web, logotipo y ubicación. Una vez que lo haga, verificaremos su envío y lo agregaremos a nuestro sitio web como socio oficial

• Cuáles son los métodos de pago disponibles?

  Todas las compras de socio deben ser realizadas en el Portal de Socios. Los pagos pueden hacerse con tarjeta de credito o PayPal.

• Como entro al Portal de Socios?

  Fácil! Si ya estás registrado, solo debes ir a www.amocrm.com y entrar a tu cuenta con tu email y contraseña. Una vez dentro, haz click en tu nombre en la esquina superior derecha de tu pantalla y luego en Portal de Socios.

• Trabajan con marca blanca?

  No, amoCRM no está disponible en marca blanca.

• Qué es y cómo adiciono un usuário técnico a la cuenta de mi cliente?

  Un usuario técnico es un usuario adicional en la cuenta de tu cliente, que no tiene que pagar y es utilizada por el socio que vende la suscripción. Este usuario permitirá al socio realizar todos los ajustes y configuraciones que acordó con su cliente en la cuenta. En el momento en que se encuentre en el Portal de socios realizando una compra para su cliente, verá una pequeña casilla de verificación que dice Usuario técnico. Para agregarlo a la cuenta, esa casilla de verificación debe estar marcada al realizar el pago.

• Qué pasa si no realizo ninguna venta?

  Si no realizas ninguna venta en el periodo gratuito que te brindamos cuando te publicamos, dejarás de aparecer en el Directorio de Socios en www.amocrm.com. Sin embargo, no te preocupes! Aún tendrás acceso a tu Portal de Socios, por lo que si consigues un cliente aún podrás gestionar la venta y ganarte tu comisión. Cuando registremos que realizaste una venta, te volveremos a publicar como socio y te daremos 6 meses de cuenta Empresarial por haber hecho la primera venta, para que continúes expandiendo tu negocio!

• Puedo agendar una demo en su página web?

  Las demostraciones que se ofrecen en nuestro sitio web son realizadas por el equipo de ventas y son solo para clientes directos. Los socios pasan por un proceso de aprendizaje diferente, configurado en el portal de socios. Las cuentas gratuitas que reciben los socios y los videos disponibles en YouTube y en el portal son una gran herramienta para convertirse en un experto en amoCRM.