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O WhatsApp tornou-se uma ferramenta de comunicação essencial com clientes para muitas empresas em todo o mundo. Os apps de mensagens levam as empresas para mais perto de seus clientes em potencial e sua popularidade e facilidade de uso trazem taxas de resposta mais altas e uma melhor experiência do cliente.

O potencial de usar o WhatsApp Business múltiplos usuários é enorme, mas o bate-papo por meio do aplicativo diretamente no telefone limita muito a capacidade total de comunicação entre empresas e clientes. Você só pode agir, usando um telefone para responder a mensagens de clientes em potencial.

📚Leitura recomendada: Benefícios do WhatsApp Business

Como o número do WhatsApp está vinculado a um único dispositivo móvel, sua equipe não está efetivamente envolvida no processo de comunicação. Com apenas uma pessoa respondendo às mensagens, você perde um tempo precioso e não é capaz de gerenciar adequadamente seus leads.

Adicionar seu número do WhatsApp Business a um CRM libera todo o potencial do WhatsApp Business múltiplos usuários como canal de comunicação com os clientes. E os benefícios para as empresas são muitos, uma verdadeira virada de jogo. 👇

    Benefícios em usar o WhatsApp Business múltiplos usuários em um CRM

    Adicionar o WhatsApp ou WhatsApp Business múltiplos usuários a um CRM desbloqueia muitos recursos e estruturas o processo de gerenciamento de leads usando um funil de vendas e automações. Veja como vocês vão conseguir mais vendas juntos 💪

    😎 Acesso ao WhatsApp Business múltiplos usuários

    Adicionar o WhatsApp ao amoCRM permite que a equipe:

    • Visualize e responda às mensagens recebidas pelo WhatsApp. O aplicativo não está mais limitado a um único telefone e usuário e você poderá responder facilmente a centenas de mensagens todos os dias.
    • Quando um cliente potencial escreve para você pela primeira vez, um cartão de lead é criado e uma notificação é enviada aos múltiplos usuários no amoCRM.
    • Se um lead já tiver um usuário responsável atribuído, ele será o único a receber uma notificação. (o resto da equipe não se distrairá)

    Você nunca mais irá perder um lead e sua equipe será capaz de responder rapidamente ao WhatsApp diretamente do cartão de lead. 😎 Você pode até usar modelos prontos de mensagens se quiser acelerar ainda mais as coisas. ⚡

    Bate-papo do WhatsApp Business múltiplos usuários dentro de um cartão de lead amoCRM

    🤩 Colaboração da equipe

    Uma mão amiga é sempre bem-vinda 👋 Você pode:

    • Conversar internamente com colegas diretamente no cartão de lead
    • Reatribuir responsabilidades facilmente
    • Todo o histórico de comunicação e detalhes importantes são salvos ordenadamente no cartão de lead. Assim, quem assumir e ajudar, terá todas as informações à disposição. 🤓

    Se minha colega for especialista em determinado tipo de serviço, posso solicitar sua ajuda para assumir um cliente em potencial. Posso simplesmente escrever para ela no cartão de lead e ela receberá uma notificação. E a transição é impecável, ela pode assumir e escrever imediatamente para o cliente. Eles nem saberão que as respostas vieram de diferentes membros da equipe.

    Bate-papo interno da equipe no cartão de lead e respostas pelo WhatsApp Business múltiplos usuários

    😍 Adicionar e automatizar tarefas

    Com muitos clientes e mensagens, é fácil esquecer de responder ou fazer um acompanhamento. 🥱 amoCRM vai te ajudar a estruturar e otimizar sua comunicação com potenciais clientes através do WhatsApp ou WhatsApp Business múltiplos usuários

    • Configure uma tarefa no amoCRM em apenas alguns cliques.
    • Cada tarefa é adicionada ao calendário do usuário e ele receberá uma notificação para qualquer tarefa futura.
    • Os cartões de lead com as próximas tarefas são marcados. Verde (a tarefa é para hoje), Vermelho (a tarefa está atrasada), Laranja (nenhuma tarefa atribuída).
    • Configure tarefas automáticas assim que um lead é criado, passa para uma etapa ou dependendo de várias ações.


    Veja como posso configurar rapidamente uma tarefa para o colega que nos ajudou no gif abaixo:)

    Configurando uma tarefa na amoCRM

    🔥 Adicionar múltiplos usuários e gerenciar direitos

    Adicionar múltiplos usuários é tão simples quanto digitar seu endereço de e-mail na seção de usuários. Você também pode gerenciar facilmente os direitos dos usuários em sua conta amoCRM de acordo com suas funções na empresa.

    Adicionando múltiplos usuários e gerenciando seus direitos na amoCRM

    🥳 Notificações e lembretes

    Cada usuário tem seu próprio centro de notificação. Todas as novas mensagens do WhatsApp aparecerão no funil e também como uma notificação. Se uma tarefa estiver próxima ou atrasada, ela também aparecerá como uma notificação.

    Você sempre terá total controle das tarefas e eventos futuros durante o processo de vendas e marketing. 🧐

    Central de notificação na amoCRM

    Conclusão

    Conectar o WhatsApp Business múltiplos usuários a um CRM permitirá que você use todo o potencial da comunicação com o cliente por meio de apps de mensagens. Os chats do WhatsApp Business múltiplos usuários criam cartões de lead na amoCRM e toda a equipe é capaz de responder a uma mensagem diretamente do cartão.

    Ele transforma o WhatsApp Business múltiplos usuários em uma ferramenta escalonável e eficaz para conversar com clientes em potencial. Com recursos como bate-papos internos, visão geral completa do histórico de leads, tarefas automáticas e notificações, você poderá levar seu processo de vendas para o próximo nível.

    Transforme suas vendas com a amoCRM!




    O WhatsApp possui várias vantagens, e pode ser poderosamente usado para alavancar suas vendas e melhorar seu negócio, principalmente quando ele é integrado à um sistema de CRM de qualidade. Nisso, o amoCRM pode te ajudar, um CRM completo que faz integração com vários canais de mensagem, inclusive com o WhatsApp, melhorando seu relacionamento com o cliente e otimizando o processo de vendas.

    ✅Comunique-se no cartão lead - sem aplicativos de troca!
    ✅Meios de mensagens, SMS, e-mail e telefone
    ✅Modelos personalizados de e-mail e WhatsApp
    ✅Envie mensagens do WhatsApp automaticamente
    ✅WhatsApp chatbot com detecção de intenção

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    Tudo WhatsApp
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    Damjan Gogovski

    Gerente de parcerias @ amoCRM

    Vamos crescer e desenvolver nossos negócios juntos 🌱

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