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WhatsApp se ha hecho cargo y hoy en día es raro encontrar un teléfono inteligente sin el logo verde inconfundible. Lo usamos para chatear rápidamente y ponernos en contacto con nuestros amigos y familiares y hace que el mundo sea un lugar más pequeño. 🌍 Usarlo para la comunicación 1 a 1 es divertido, rápido y seguro, pero WhatsApp tiene 2 funciones más llamadas Grupos y Difusión que le permiten comunicarse con varias personas al mismo tiempo. Pero puede preguntarse ... "¿Cuál es la diferencia entre ellos? Bueno, vamos a sumergirnos en eso 🤿

Crear un nuevo grupo de WhatsApp y botones de difusión (Android - izquierda) y (iOS - derecha)

Crear un nuevo grupo de WhatsApp y botones de difusión (Android - izquierda) y (iOS - derecha)

La distinción entre difusión y grupo de WhatsApp

Los grupos de WhatsApp están diseñados para una comunicación bidireccional entre los participantes con un límite máximo de 256 miembros del grupo. Probablemente usted hace parte de algún grupo de WhatsApp y haya notado que puede ver a todos los participantes y sus números de teléfono. Cada vez que se agrega alguien nuevo, es visible y todos pueden escribir y enviar mensajes que aparecen en el chat común. El grupo siempre tiene un administrador, el señor del reino 🤴. Los administradores tienen poderes exclusivos que les permiten agregar y eliminar miembros del grupo, crear un enlace de invitación, restringir los cambios en la descripción del grupo y controlar la capacidad de escribir en el chat grupal. Puede agregar a cualquier persona en el grupo si está en sus contactos y la persona agregada no tiene que tenerlo en su lista de contactos.

Chat grupal de WhatsApp

Chat grupal de WhatsApp

 

💬 Obtenga más información sobre grupos en nuestro artículo Cómo crear un grupo en WhatsApp.

La difusión de WhatsApp funciona de manera diferente en comparación con los grupos. Está diseñada para una comunicación de 1 vía y los participantes no saben que el mensaje que recibieron se envió a través de la función de difusión, ni pueden ver los otros contactos en la lista de difusión. Cuando crea una difusión, puede seleccionar un máximo de 256 contactos que recibirán el mismo mensaje una vez que lo envíe. Recibirán el mensaje en un chat directo con usted, por lo que para el destinatario parece un chat normal de WhatsApp. Si recibe una respuesta, también aparecerá en el chat individual que tenga con el contacto. Básicamente, las difusiones son una forma rápida de enviar el mismo mensaje a muchos contactos. 🚀 Para recibir un mensaje enviado a través de una difusión, el destinatario debe tener su número guardado como contacto. Esta restricción nos protege a todos de los mensajes de spam en WhatsApp.

Lista de difusión de WhatsApp (izquierda), el mensaje aparece en la ventana de chat normal (derecha)

Lista de difusión de WhatsApp (izquierda), el mensaje aparece en la ventana de chat normal (derecha)

¿Cuándo usar los Grupos de WhatsApp?

Los grupos de WhatsApp son excelentes para cuando quieres tener una comunicación bidireccional con las personas. Lluvia de ideas, compartir noticias e ideas, planificar un viaje con tus amigos. 🚌 Todos podrán escribir y leer mensajes de otros miembros del grupo.

¿Cuándo usar Difusión de WhatsApp?

La difusión de WhatsApp le ahorrará un tiempo precioso cuando desee enviar el mismo mensaje a muchos contactos a la vez. El efecto es el mismo que si fuera a cada chat individualmente y enviara el mensaje, solo que mucho más rápido. 🐱‍🏍 Las difusiones son especialmente útiles para actualizaciones y anuncios.

Resumen de difusión vs grupo de WhatsApp

Grupo de WhatsApp
  • Un chat común para todos los miembros del grupo.
  • Máximo de 256 participantes.
  • El administrador agrega y elimina miembros del grupo.
  • La comunicación y los detalles de contacto de los miembros están disponibles para todos los participantes.
Difusión de WhatsApp
  • El mensaje se envía individualmente al contacto (sin chat grupal).
  • Máximo de 256 contactos en la Lista de difusión.
  • La comunicación es privada.
  • Los destinatarios no saben que el mensaje se envía a través de una difusión.
  • Las respuestas se muestran en el chat normal de WhatsApp con el contacto.
  • El destinatario debe tener su número guardado como contacto para recibir el mensaje.
Revisamos todas las diferencias de Difusión vs Grupos de Whatsapp. Espero que tome este nuevo conocimiento y use WhatsApp para crear grupos divertidos, útiles y listas de difusión 🥳

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Damjan Gogovski

Gerente de asociaciones@ amoCRM

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