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Traduzido por Isabella Camardella

O WhatsApp assumiu o controle e hoje em dia é raro encontrar um smartphone sem o logotipo verde reconhecível. Nós o usamos para conversar rapidamente e entrar em contato com nossos amigos e familiares e isso torna o mundo um lugar menor. 🌍

Usá-lo para comunicação 1 a 1 é divertido, rápido e seguro, mas o WhatsApp possui mais 2 recursos chamados Grupos e Transmissão, que permitem a comunicação com várias pessoas ao mesmo tempo.

Mas você pode se perguntar ... Qual é a diferença entre eles? Bem, vamos mergulhar nisso 🤿

💬Sem tempo para ler tudo? Confira Resumo das diferenças de broadcast e grupo do WhatsApp no final do artigo 👇

Criar transmissão ou grupo no WhatsApp

Crie um novo grupo WhatsApp e botões de transmissão (Android - esquerda) e (iOS - direita)

A distinção entre transmissão do WhatsApp e grupo

Os grupos do WhatsApp são projetados para uma comunicação bidirecional entre participantes com um limite máximo de 256 membros.

Você provavelmente faz parte de algum grupo do WhatsApp e percebeu que pode ver todos os participantes e seus números de telefone. Sempre que alguém novo é adicionado, ele fica visível e todos podem escrever e enviar mensagens que aparecem no chat comum.

O grupo sempre tem um administrador, o senhor do reino 🤴. Os administradores têm poderes exclusivos que permitem adicionar e remover membros do grupo, criar um link de convite, restringir as alterações na descrição do grupo e controlar a capacidade de escrever no bate-papo em grupo. Você pode adicionar qualquer pessoa ao grupo se ela estiver em seus contatos e a pessoa adicionada não precisar ter você na lista de contatos dela.

Bate-papo em grupo do WhatsApp

Bate-papo em grupo do WhatsApp

💬Aprenda mais sobre grupos no artigo Como criar um grupo no WhatsApp.

A transmissão do WhatsApp funciona de maneira diferente em comparação aos grupos. Ele foi projetado para uma comunicação unidirecional e os participantes não sabem que a mensagem que receberam foi enviada pelo recurso de broadcast , nem podem ver os outros contatos na lista de broadcast.

Ao criar um broadcast, você pode selecionar um máximo de 256 contatos que receberão a mesma mensagem assim que a enviar. Eles receberão a mensagem em um chat direto com você; portanto, para o destinatário, parece um chato regular do WhatsApp.

Se você receber uma resposta, ela também aparecerá no chat individual que você tem com o contato. Basicamente, os broadcast são uma maneira rápida de enviar a mesma mensagem para muitos contatos. 🚀

Para receber uma mensagem enviada por meio de um broadcast, o destinatário deve ter seu número salvo como um contato. Essa restrição protege todos nós contra mensagens de spam no WhatsApp.

Chat de transmissão do WhatsApp

Lista de transmissão do WhatsApp (esquerda), a mensagem aparece na janela normal de bate-papo (direita)

Quando usar os Grupos do WhatsApp?

Os grupos do WhatsApp são ótimos para quando você deseja ter uma comunicação bidirecional com as pessoas. Faça um brainstorming, compartilhe notícias e idéias, planeje uma viagem com seus amigos. 🚌 Todos poderão escrever e ler mensagens de outros membros do grupo.

Essa é uma forma de compartilhar informações das quais todos precisem saber e aproximar as pessoas, como organizar clubes, grupos de estudos, da turma da faculdade, de formatura, de grupos sociais, bandas e eventos comunitários ou familiares. Assim todos os participantes se comunicam, se engajam e trocam ideias importantes. Oferece um conceito de coletividade, onde todos podem ser participantes ativos e planejam manter um diálogo por um período maior de tempo, não apenas para uma ocasião pontual.

📚Leitura recomendada: Usando o WhatsApp para negócios

Quando usar o WhatsApp Broadcast?

O WhatsApp broadcast economiza um tempo precioso quando você deseja enviar a mesma mensagem para muitos contatos ao mesmo tempo. O efeito é o mesmo que se você fosse a cada bate-papo individualmente e enviasse a mensagem, muito mais rapidamente. 🐱‍🏍 Broadcast são especialmente úteis para atualizações e anúncios.

Para você que tem um negócio e precisa se comunicar com clientes mantendo os dados sigilosos e a aura de exclusividade com cada consumidor, o broadcast é a maneira ideal e mais recomendada. Você consegue encaminhar uma promoção para vários clientes, por exemplo, e caso eles se interessem e respondam, você continua o atendimento de forma individual. Assim pode até mesmo saber qual o tipo de perfil tem maior aderência por cada categoria de produtos.

Resumo das diferenças de broadcast e grupo do WhatsApp

Grupo WhatsApp
  • Um chat comum para todos os membros do grupo.
  • Máximo de 256 participantes.
  • O administrador adiciona e remove membros do grupo.
  • A comunicação e os detalhes de contato dos membros estão disponíveis para todos os participantes.
WhatsApp broadcast
  • A mensagem é enviada individualmente para o contato (sem chat em grupo).
  • Máximo de 256 contatos na lista de broadcast.
  • A comunicação é privada.
  • Os destinatários não sabem que a mensagem é enviada por meio de um broadcast
  • As respostas aparecem no chat regular do WhatsApp com o contato.
  • O destinatário deve ter seu número salvo como um contato para receber a mensagem.

Passamos por todas as diferenças no WhatsApp Broadcast vs Groups. Espero que você leve esse novo conhecimento e use o WhatsApp para criar grupos e listas de transmissão divertidos e úteis 🥳

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