Segurança

Segurança e segurança dos dados são importantes ao usar uma plataforma de CRM. Aqui no amoCRM, levamos esse assunto muito a sério, e é por isso que fornecemos métodos para você garantir a segurança de seus dados.

Backup de dados

Protegemos todos os dados do cliente amoCRM e usamos todos os meios possíveis para garantir que seus dados estejam seguros. Uma vez a cada 24 horas, um backup automático de todos os seus dados é transferido para uma unidade externa segura e criptografada, o que possibilita restaurar o sistema mesmo em situações críticas.

Você também pode criar um backup dos dados exportando os dados e, com o Plano Empresarial, também pode automatizar este procedimento.

Para criar você mesmo um backup dos dados, vá para a seção Configurações do amoCRM e depois para a seção Configurações gerais. Aqui, na parte inferior do menu, você encontrará uma seção chamada “Backup”.

A opção de backup permite que você receba todos os dados da sua conta a qualquer momento e também há a opção de definir um backup periódico. O backup é gerado entre 16:00 e 04:00 GMT, com base no dia da solicitação. Quando o backup estiver pronto, você será notificado por email.

Para configurar backups automáticos semanalmente ou mensalmente, clique na opção “Criar um backup”. No menu suspenso, você terá três opções: Semanal, Mensal, Nunca – que criará backups automaticamente uma vez por semana, uma vez por mês ou nunca de acordo.

Além disso, você pode clicar na opção “Gerar backup hoje”. Uma vez clicado, a criação do backup começará imediatamente. Como afirmado anteriormente, depois que o backup for gerado, você será notificado por e-mail.

Logo abaixo do botão “Gerar backup hoje”, você encontrará uma lista de backups criados anteriormente com data de criação, backup específico fornecido e uma opção para fazer o download.

Lista de permissões de endereços IP

No amoCRM, é possível restringir o acesso à sua conta amoCRM com base em uma lista de permissões de endereços IP, para que apenas usuários confiáveis ​​possam se conectar à sua conta.

Para fazer isso, abra a subseção Usuários do menu Configurações do amoCRM. Você clicaria em “três pontos” próximo ao botão “Adicionar usuário” e, em seguida, clique na opção Lista de permissões de endereços IP

Aqui em Endereços IP confiáveis, preencha os endereços IP que podem acessar esta conta amoCRM e também adicione seu endereço IP atual para evitar que a situação seja bloqueada em sua conta.

Há também uma opção adicional neste menu que o ajudará a bloquear solicitações de API de endereços IP não confiáveis. Você pode marcar as solicitações da API da caixa de seleção para bloqueá-las. Depois disso, clique em “Salvar” e estará pronto.

Precisa de mais ajuda para configurar ou solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para support@amocrm.com ou escreva-nos no Facebook.

Ainda não é um usuário? Visite nossa página de tour ou entre em contato conosco para uma demonstração.