Seguridad

La seguridad de los datos es importante cuando se utiliza una plataforma CRM. Aquí en amoCRM tomamos este asunto muy en serio, y es por eso que le proporcionamos métodos para garantizar la seguridad de sus datos.

Copias de seguridad

Protegemos todos los datos de clientes de amoCRM y utilizamos todos los medios posibles para garantizar que sus datos estén seguros. Una vez cada 24 horas, se transfiere una copia de seguridad automática de todos sus datos a una unidad externa segura y encriptada, lo que hace posible restaurar el sistema incluso en situaciones críticas.

También puede crear una copia de seguridad por su cuenta exportando los datos, y con el Plan Empresarial también puede automatizar este procedimiento.

Para crear una copia de seguridad de los datos usted mismo, debe ir a la sección Ajustes de amoCRM y luego a la sección Ajustes generales. Aquí, en la parte inferior del menú, encontrará una sección llamada “Copia de seguridad”.

La opción de respaldo le permite recibir todos los datos de su cuenta en cualquier momento y también existe la opción de configurar un respaldo periódico. La copia de seguridad se genera entre las 4 p.m. y las 4 a.m. GMT según el día de la solicitud. Cuando la copia de seguridad esté lista, se le notificará por correo electrónico.

Para configurar copias de seguridad automáticas de forma semanal o mensual, haga clic en la opción “Crear una copia de seguridad”. Dentro del menú desplegable, tendrá tres opciones: Semanal, Mensual, Nunca, lo que creará copias de seguridad automáticamente una vez a la semana, una vez al mes o nunca en consecuencia.

También puede hacer clic en la opción “Generar copia de seguridad hoy”. Una vez que se hace clic, la creación de la copia de seguridad comenzará de inmediato. Como se indicó anteriormente, una vez que se haya generado la copia de seguridad, se le notificará por correo electrónico.

Justo debajo del botón “Generar copia de seguridad hoy” encontrará una lista de copias de seguridad creadas previamente con la fecha de creación, la copia de seguridad específica proporcionada y una opción para descargar.

Lista blanca de direcciones IP

En amoCRM es posible restringir el acceso a su cuenta amoCRM en función de una lista blanca de direcciones IP, de modo que sólo los usuarios de confianza puedan conectarse a su cuenta.

Para hacerlo, abra la subsección Usuarios del menú Ajustes de amoCRM. Debería hacer clic en “…” cerca del botón “Agregar usuario”, y luego hacer clic en la opción Lista blanca de direcciones IP

Aquí, en Direcciones IP de confianza, complete las direcciones IP que pueden acceder a esta cuenta de amoCRM, y también asegúrese de agregar su dirección IP actual para evitar el bloqueo de su cuenta.

También hay una opción adicional en este menú que lo ayudará a bloquear las solicitudes de API de direcciones IP no confiables. Puede marcar las casillas de verificación de solicitudes de API para bloquearlas, luego haga clic en “Guardar” y estará listo.

¿Necesita más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctenos enviándonos un correo a support@amocrm.com o escríbanos en Facebook.

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