Botão de engajamento

O botão de engajamento é a maneira mais fácil para os visitantes do seu site se conectarem a você em bate-papos. Tudo o que o visitante do site precisa fazer é clicar no botão de bate-papo e usar o app de mensagem conectado para conversar com sua empresa. Ao contrário dos bate-papos ao vivo, o histórico de mensagens não é perdido e é gravado no amoCRM.

Para começar com o botão de engajamento, vá para a seção Leads da sua conta amoCRM e clique em “Configurar Funil de vendas”.

Clicar em configurações do funil para acessar a página do botão de engajamento

Clique em “Adicionar fonte” no lado esquerdo da tela.

Adicionar fonte para obter o botão de engajamento no funil de vendas

Selecione o botão Engajamento e clique em “Adicionar fonte”

Selecionar a opção de fonte de ponto de engajamento para instalar o botão de engajamento

Uma janela modal com as configurações do botão de engajamento será exibida.

Observação: antes de poder usar o botão de engajamento, integre pelo menos um app de mensagem ao amoCRM. Você pode fazer isso diretamente na janela modal arrastando e soltando o ícone do app de mensagem desejado nos slots do aplicativo e clicando nele. Siga as instruções fornecidas para integrá-lo.

Interface da página de configurações do botão de engajamento

Como posso personalizar o botão de engajamento?

Você pode personalizar o botão de Engajamento ao seu gosto com facilidade.

Você pode escolher:

Tamanho do botão de engajamento: a visualização ao vivo ajudará você a ter uma idéia de como será a aparência. Adapte-o ao seu gosto.

Observe: os ícones de bate-papo escolhidos também mudarão de tamanho, dependendo do tamanho do botão.

Personalização do botão de engajamento através das configurações da página

Cor: Também pode ser visualizado em tempo real. Faça bonito!

Selecionar a cor do botão de engajamento

Margem: essa configuração o ajudará a posicionar o botão no seu site da maneira que você gosta.

Observe: algumas pessoas usam telas de baixa resolução, portanto, tenha cuidado ao definir as configurações de margem muito altas. Você pode acabar colocando o botão de engajamento no meio da tela para alguém.

Fixação do botão: se o seu site for rolável, deixar essa configuração ativada garantirá que o botão permaneça no lugar durante a rolagem.

Definir a fixação do botão de engajamento da página

Você pode selecionar a orientação dos ícones de bate-papo – vertical ou horizontal. Os ícones são mostrados quando o botão de bate-papo é clicado.

Estabelecer a orientação dos ícones do botão de engajamento

Você também pode definir a animação do botão enquanto ele estiver ocioso. A seleção de opções diferentes é visualizada ao vivo na janela de configurações. Escolha o seu ritmo!

Selecionar a animação a qual aparecerá o botão de engajamento

Na nova versão do amoCRM, há uma nova maneira de personalizar seu botão de engajamento com uma mensagem de boas-vindas

Interface das configurações das mensagens de boas vindas do botão de engajamento

Esta mensagem será mostrada ao usuário para chamar sua atenção enquanto estiver no seu site. Você pode configurá-lo para que essa mensagem seja exibida apenas se o usuário rolar o site por algum tempo, visitar um determinado número de páginas ou visitar uma página exata. Além dessas opções, você pode usar o nome do contato do lead ou o nome do usuário responsável, se houver um lead atribuído que visualize seu botão de engajamento.

Como instalar o botão de engajamento?

Dicas de como instalar o botão de engajamento na página

Para começar, selecione o app de mensagem que você deseja usar. Não se esqueça de conectá-los primeiro, caso contrário eles não serão mostrados no seu site.

Na seção Site, adicione o URL do seu site.

Inserir o website desejado para a instalação do botão de engajamento

Clique em “Salvar” e se tudo tiver sido feito corretamente na seção inferior do código de configuração do botão de engajamento será exibido

Salvar as configurações do botão de engajamento

Basta copiar e colar na seção do corpo do seu site.

Código do botão de engajamento gerado para copiar ao website

Ta-daaa, o botão de engajamento está instalado. Bem bonito, como o do nosso site:

Código do botão de engajamento instalado no website

Como aparece o botão de engajamento no website selecionado

Precisa de mais ajuda para configurar ou solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para support@amocrm.com ou escreva-nos no Facebook.

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