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// Visão geral

A história de como uma organização sem fins lucrativos tem mais tempo para se concentrar em sua missão usando o amoCRM para gerenciamento comunitário.

histórico

Fundada em 2010, a Rede de Defesa da Paz (RDP) é uma organização sem fins lucrativos que promove uma existência pacífica por meio do veganismo, justiça social e respeito pelos habitantes e recursos da Terra. Também busca a ausência de violência na vida de pessoas e animais, eliminando a opressão e a desigualdade.

O maior e mais bem-sucedido programa do RDP é conhecido como Vegan Pledge Program, um desafio de 30 dias para tornar-se vegano e ver que não é tão difícil, mas realmente divertido.
O desafio, que ocorre ao longo do ano em vários locais nos EUA, inclui:

  • Reuniões semanais com demonstrações de culinária
  • Oradores que abordam temas ambientais, de saúde e éticos
  • Mentoria pessoal e eventos sociais
  • Visitar restaurantes e fazer compras juntos

🌿 Rede de Defesa da Paz (RDP): promove uma existência pacífica através do veganismo, justiça social e respeito pelos habitantes e recursos da Terra. Saiba mais sobre o RDP >

Hoje falamos com Tami Andrew – o gerente do Programa de Compromisso Vegano do RDP. Ela é uma ativista animal dedicada desde que se tornou vegana há muitos anos. De acordo com Tami, “realmente queremos ser pacíficos e apenas ajudar as pessoas a incorporar plantas em suas vidas, porque acreditamos que é a melhor maneira de salvar o meio ambiente”.

“Nós realmente queremos ser pacíficos e apenas ajudar as pessoas a incorporar plantas em suas vidas, porque acreditamos que é a melhor maneira de salvar o meio ambiente.”

🤝
Company
  • Rede de Defesa da Paz
💼
Industry
  • Sem fins lucrativos
🌏
Headquarters
  • Filadélfia
⚙️
Features used
  • Contatos
  • Tags
  • Emails
🚀
amoCRM Plan
  • Básico

O desafio

Como o RDP se baseia na idéia de reunir pessoas, Tami explica que obter um CRM para gerenciamento da comunidade era extremamente importante: "Estávamos na organização há 10 anos e não tínhamos como acompanhar a nossa comunidade".

pledge pan vegan

"Estávamos na organização há 10 anos e não tínhamos como acompanhar nossa comunidade".

Eles estavam confiando em planilhas e documentos físicos para gerenciar os membros - uma solução que dificultava entender se os membros haviam se envolvido com o veganismo ou pedido voluntários.

“Muito do que fazemos é baseado na construção da comunidade”, explica Tami, “Ajudando as pessoas a se tornarem veganas e depois dizendo a elas que ainda nos têm e que agora fazem parte da nossa comunidade. Como podemos alcançá-los sem realmente conseguir acompanhá-los de alguma maneira?"

Por esse motivo, Tami afirma: "Nosso objetivo com um CRM para gerenciamento da comunidade era ter um lugar onde pudéssemos acompanhar todos os nossos amigos e apoiadores".

"Nosso objetivo com um CRM para gerenciamento da comunidade era ter um lugar onde pudéssemos acompanhar todos os nossos amigos e apoiadores".

Usando amoCRM para gerenciamento de comunidade

🥒Característica favorita nº 1: Contatos

Tami adora contatos para rastrear membros da comunidade e voluntários. “Eu uso mais os contatos”, ela diz, “apenas pesquisando e puxando a partir daí. Mantenha-os lá. Oh meu Deus. Ele salvou minha vida.

🥜Característica favorita nº 2 do recurso: unindo duplicatas

Quando você faz malabarismos com membros, novas inscrições e voluntários, suas listas de contatos podem ficar fora de controle rapidamente. Tami diz que detectar e unir duplicatas foi inestimável.

Ela explica: “Estávamos tendo apenas listas no topo das listas que estavam ficando tão complicadas para acompanhar pessoas, coisas e inscrições. Você sabe, tudo estava em todo lugar e encontramos muitas duplas. Teríamos listas onde a mesma pessoa estava no mesmo lugar cinco vezes e seria impossível contar. Portanto, detectar duplicatas meio que salvou nossas vidas."

“Teríamos listas onde a mesma pessoa estava no mesmo lugar cinco vezes e seria impossível contar. Portanto, detectar duplicatas meio que salvou nossas vidas."

🍅Característica favorita nº 3 do recurso: integração de email

Ela explica que, em seu trabalho, ela precisa utilizar telefone e e-mail, mas por diferentes razões: “Descobrimos que por telefone as pessoas têm medo de dizer não. Então, as ligações são melhores para doações."

Mas quando se trata de mantê-lo real, o e-mail é o melhor lugar para obter respostas honestas, ela diz: “Para descobrir se eles gostaram do programa ou se querem se envolver novamente, ou o que podemos fazer para mantê-los seguindo um estilo de vida vegano."

"Descobrimos que o e-mail acabou de chegar ao ponto em que as pessoas estão dispostas a buscar um pouco mais", explica ela.

O resultado

Antes de terem um CRM para gerenciamento da comunidade, Tami diz que era quase impossível dizer quão bem-sucedidos eles eram. Com o amoCRM, agora eles podem alcançar seus participantes anteriores, entrar em contato com eles e lembrá-los de que ainda se importam.

"Somos capazes de trazer as pessoas de volta ao redil e construir nossa comunidade, que é o que estávamos procurando o tempo todo", diz Tami.

"Somos capazes de trazer as pessoas de volta ao redil e construir nossa comunidade, que é o que estávamos procurando o tempo todo."

Pronto para conectar o CRM para gerenciamento da comunidade?

Configurar não é difícil, mas se você estiver se sentindo intimidado, entre em contato com um dos parceiros da amoCRM - eles estão prontos e dispostos a fazer com que sua equipe use CRM para WhatsApp hoje.

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