Presentes no dia-a-dia da maioria dos brasileiros, as redes sociais se tornaram uma ferramenta poderosa para a promoção de produtos e serviços.
Empresas, desde grandes multinacionais até pequenos negócios locais, marcam presença nas plataformas populares, como Instagram, TikTok, Facebook, Twitter e LinkedIn.
Para atingir o potencial máximo destes recursos, o Social Media Manager, ou gestor de mídias sociais, torna-se crucial para garantir uma gestão eficaz desses perfis.
Por meio da geração de conteúdo, o Social Media busca atrair e fidelizar clientes, assim promovendo sua marca e impulsionando as vendas.
Desde o planejamento estratégico até a análise de resultados, explore os aspectos envolvidos nessa profissão fundamental para o sucesso nas redes sociais.
O que é um social media manager?
O Social Media Manager é o profissional que utiliza de estratégias para dar voz a uma marca nas redes sociais, estabelecendo conexões com o público e desenvolvendo um plano de mídia social alinhado aos objetivos da empresa.
Geralmente advindo do campo do Marketing Digital, o também chamado “analista de redes sociais”, reconhece as particularidades de cada plataforma e como aproveitar ao máximo suas funcionalidades.
Compreendendo quais abordagens de comunicação funcionam melhor em cada ambiente virtual, o Social Media é capaz de adaptar conteúdo e campanhas para atingir as demandas do negócio.
Responsabilidades de um social media manager
- produção e compartilhamento de conteúdo envolvente;
- interação com seguidores;
- monitoramento de métricas e dados;
- gerenciamento de campanhas promocionais e lançamentos.
Outra atividade que faz parte da carreira de um social media é a implementação de estratégias de marketing para o Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube e quaisquer outras redes que sejam pertinentes para que a empresa marque sua presença.
Essa também é uma tarefa a qual é encarregado: definir as redes sociais relevantes para atingir seu público-alvo.
O Social Media Manager é um profissional multifacetado responsável por consolidar a marca no meio digital e, como vimos, suas funções abrangem muito mais do que apenas a publicação de conteúdo em redes sociais.
Algumas outras atividades que é encarregado incluem determinar o formato que será empregado nas publicações: texto, imagem, vídeo curto ou longo, etc., criação de anúncios e até mesmo planejar parcerias com digital influencers, pessoas com relevância nas redes sociais e grande número de seguidores, que podem impactar as decisões de compra e opiniões de quem os acompanha.
O que faz um social media manager?
Combinando habilidades criativas, analíticas e uma compreensão aguçada das dinâmicas online, o Social Media Manager não faz apenas o gerenciamento das contas das redes sociais, mas também desempenha um papel crucial na construção de marcas, no aumento do engajamento e no impulsionamento dos resultados de negócios.
Entenda mais sobre algumas da suas principais funções:
Planejamento de conteúdo
O primeiro passo a ser posto em prática pelo Social Media Manager é realizar uma pesquisa de mercado para entender todos os hábitos dos seus clientes.
Dessa forma, poderá estabelecer com confiança quais redes deverá utilizar, temas que deve abordar e definir uma frequência adequada para publicar.
Os dados do ano anterior também devem ser analisados, pois podem ajudar a encontrar o que funciona bem com o público, o que precisa ser ajustado e aquilo que deve ser descartado.
Por exemplo, uma empresa de moda que trabalhou com o tema “Moda Retrô” nas redes sociais no ano anterior, mas não obteve o sucesso esperado, pode repensar sua abordagem explorando diferentes aspectos desta categoria para atrair mais público.
O Social Media pode propor algo como: oferecer dicas de combinações modernas com toques retrô ou até mesmo utilizar diferentes formatos, como criar enquetes interativas para entender as preferências dos seguidores em relação à moda retrô.
Essa nova abordagem pode restaurar o interesse do público e gerar maior engajamento para a marca.
Além disso, funções interativas, como enquetes, criam um ambiente dinâmico e envolvente, contribuindo também na criação de um conteúdo mais personalizado para o seu público.
Outras formas de reformular a estratégia do perfil incluem alterar a frequência de publicações, aproveitar datas comemorativas para explorar temas sazonais, acompanhar as tendências e eventos atuais para criar conteúdo relevante e oportuno para o momento, e assim por diante.
Assim, ao desenvolver um sólido plano de mídia social, o Social Media é capaz de alcançar os objetivos visados pela empresa, oferecendo a melhor experiência para a sua audiência.
Criação de conteúdo
Após realizar o planejamento de conteúdo, é hora de criar e lançar as publicações para o público. Esta consiste na parte mais importante para assegurar que as estratégias de marketing sejam bem-sucedidas.
Nesta etapa, o Social Media Manager deve gerar um conteúdo cativante que seja capaz de converter usuários em consumidores dos serviços e produtos da marca. Ele faz isso por meio de uma variedade de formatos, adaptando de acordo com as preferências do público-alvo.
Além da criação de textos, a composição audiovisual é fundamental para complementar as estratégias de conteúdo. Sejam elas imagens, vídeos, infográficos e até podcasts.
A função do Social Media exige desde habilidades de copywriting a conhecimentos de design, o que o possibilitará materializar o planejamento de forma concreta e atraente.
Agendamento dos posts
Os recursos para agendamento de posts auxiliam bastante o trabalho do profissional de mídias sociais, permitindo que acompanhe o cumprimento da regularidade das publicações e economizando tempo ao controlar todas as postagens de diversos canais em um único local.
O planejamento de conteúdo deve ser acompanhado de um calendário de publicações, garantindo regularidade e presença ativa, assim como antecipando a criação de posts, o que evitará que as redes fiquem sem conteúdo caso imprevistos ocorram.
O Social Media Manager deve encontrar a frequência que melhor se adapte às características e público de cada rede.
Ele deve testar diferentes intervalos de tempo para identificar a abordagem mais eficaz, capaz de manter a atenção dos seguidores e afetar positivamente o alcance dos algoritmos da plataforma.
Por que minha empresa deve ter um?
Atualmente, o cenário digital torna imprescindível possuir uma gestão profissional nas redes sociais para conquistar espaço e ganhar destaque no mercado.
Por isso, contratar um Social Media Manager pode trazer diversos benefícios para empresas que desejam consolidar sua presença digital.
O Social Media vai desenvolver estratégias alinhadas aos objetivos de negócios, aproximar o público da marca ao interagir e resolver dúvidas, otimizar o resultado sobre o investimento (ROI) e a geração de leads.
Ou seja, os resultados que seu planejamento de redes obtêm incluem maior engajamento, alcance, vendas e autoridade da marca no ambiente virtual.
Torne-se uma referência digital
Como vimos, o Social Media Manager desempenha um papel fundamental na era digital, explorando as particularidades de cada rede para estabelecer a narrativa da marca e impulsionar o sucesso no cenário online.
Um profissional competente será capaz de empreender mudanças significativas para transformar sua marca em uma referência na área.
Não deixe de buscar o seu sucesso digital!
