Preguntas Frecuentes Sobre la Facturación

Pagué por un cambio de mi plan de suscripción pero aún no se ha aplicado
Puedes cambiar tu plan de suscripción directamente a través de la sección de facturación en tu cuenta una vez que tu plan actual haya finalizado.

Si deseas cambiar tu plan de suscripción mientras tienes otro plan aún activo, puedes solicitarlo a través del servicio de atención al cliente en el chat de amoCRM que se encuentra en tu cuenta (haz clic en la imagen del perfil, en la esquina inferior izquierda hay un botón de contacto con el servicio de atención al cliente) o a través del correo electrónico support@amocrm.com.

Nuestro equipo estará complacido de ayudarte a mejorar tu plan de suscripción de amoCRM.

¿Es posible agregar usuarios con diferentes planes?
Las suscripciones de amoCRM se aplican para toda la cuenta. Todos los usuarios tienen el mismo plan de suscripción y no es posible tener usuarios con diferentes planes en la misma cuenta.
¿Puedo suscribirme por un mes?
La suscripción mínima para una cuenta de amoCRM es de 6 meses.

Para suscripciones de 9, 12 y 24 meses se aplican descuentos. Para más información sobre los periodos de pago y los descuentos, consulta la sección de facturación de tu cuenta: Ajustes > Facturas.

¿Es posible obtener un reembolso de mi suscripción?
Sí, para reembolsar el remanente de tu suscripción, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de amoCRM a través de tu cuenta (haz clic en la imagen del perfil, hay un botón en la esquina inferior izquierda) o a través del correo electrónico support@amocrm.com.

Una vez que se haya confirmado el reembolso, tu cuenta será desactivada. Ten en cuenta que sólo los administradores de las cuentas pueden solicitar un reembolso.