Plantillas de respuesta

Las plantillas de respuesta son una gran manera de acelerar la tasa de respuesta de sus representantes. Basándose en las palabras dentro del nombre de la plantilla, amoCRM ofrecerá automáticamente al usuario que la aplique durante la conversación en el chat.

Cómo configurar las plantillas de respuesta

Para comenzar la configuración, diríjase a la sección de Configuración de su cuenta de amoCRM y seleccione Comunicaciones.

En Plantillas de respuesta, haga clic en el botón Agregar una nueva plantilla.

Ingresando el texto para la plantilla de respuesta

Introduzca el nombre de la plantilla. Siempre es una buena idea hacerlo corto y fácil de recordar.

Luego, ingrese el texto para la plantilla. En el lado derecho de la ventana, verá diferentes marcadores. Estos marcadores (insertados con los corchetes {{}}) analizarán automáticamente los datos de la tarjeta del prospecto, contacto o empresa en la plantilla.

Es decir, si tiene el marcador {{nombre.contacto}} insertado en la plantilla, será automáticamente reemplazado por el nombre completo del contacto después de enviarlo.

Cómo usar plantillas de respuesta

Una vez que haya terminado, haga clic en Guardar. Siempre puede editarlo más tarde.

Cómo usar plantillas de respuesta

Tan pronto como su representante comience a escribir cualquier palabra del nombre de la plantilla, se le mostrará. Por eso es realmente importante hacerlos cortos y
distintos para evitar cualquier confusión o desorden.

Seleccionando la plantilla de respuesta correcta

Seleccione la plantilla correcta y revísela antes de enviarla. ¿Se ve bien? ¡Todo listo!

Añadir fuente de prospectos para obtener el Telegram

Y eso es todo lo que hay que hacer. ¡Buena suerte!

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