Cómo conectar Instagram

Instagram es una herramienta fantástica para aprovechar las oportunidades de marketing. Ahora podrá integrarlo con amoCRM para comunicarse con sus seguidores de Instagram a otro nivel. Conecte una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo a su embudo de amoCRM y disfrute de la mensajería bidireccional con los prospectos desde el interior de la interfaz de amoCRM.

Cómo conectar Instagram

Puede conectar su página de Instagram personal o comercial a su embudo de amoCRM.

Para integrar Instagram con su amoCRM, siga estos pasos:

  1. Vaya a la sección de Prospectos de amoCRM y seleccione un embudo
  2. Ingrese al modo de configuración
  3. Vaya a las Fuentes de Prospectos a la izquierda y haga clic en + Agregar Fuente

    Botón para añadir el instagram como fuente de prospectos

  4. Encuentre Instagram y presione + Agregar Fuente

    Instalar el instagram como integración para generación de prospectos

  5. Click + Instalar

    iniciar sesión y guardando las opciones de inicio de sesión de instagram

  6. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de Instagram y presione Guardar

    Seleccionando el canal de verificación del instagram
    Nota: Las instrucciones en la página son importantes. No seguirlas puede causar directamente la imposibilidad de conectarse.

  7. Seleccione el canal de verificación: su cuenta de correo electrónico asociada con su página de Instagram o su número de teléfono (en caso de que tenga una vinculada a su página). Presione Enviar.

    La integración del instagram ya está completa para uso

  8. Se le ofrecerá introducir un código que podrá obtener por SMS, si selecciona su número de teléfono, o en su buzón de correo electrónico. Introduzca el código y pulse Guardar.
    Nota: en algunos casos, el código puede ir a su carpeta de correo basura. No se olvide de comprobarlo!
  9. La integración ya está complete.

    Cómo usar Instagram al chatear con prospectos

Importante: puede elegir conectar diferentes cuentas de Instagram a diferentes embudos. Sin embargo, no se pueden conectar dos cuentas al mismo embudo.

Cómo usar Instagram con amoCRM

La cuenta recién conectada de Instagram es ahora una fuente de nuevos prospectos que aparecerán automáticamente en su embudo bajo la etapa de Prospectos entrantes cuando alguien le envíe un mensaje en Instagram.

Verá que los mensajes que recibe a través de Instagram aparecen con un pequeño icono de Instagram adjunto a la foto del prospecto.

Para responder al mensaje del prospecto:

  1. Abra la tarjeta del prospecto
  2. Elija Chat en el cuadro de mensajes, y elija el nombre del contacto

    Ingresando el mensaje de texto o seleccionando una plantilla

  3. Introduzca su mensaje de texto o elija una plantilla

    Botón Añadir Fuente en la fuente de prospectos para instalar la integración del facebook

Nota: acceda a las plantillas para crear nuevas o editarlas en Configuración de amoCRM> Comunicaciones> Plantillas de respuesta.

También puede vincular su prospecto de Instagram a contactos existentes presionando Vincular dentro de la tarjeta del prospecto e ingresando un prospecto o un cliente. Acepte o elimine prospectos de Instagram: los prospectos aceptados se transferirán a la primera etapa de su embudo.

¿Necesita más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctenos enviándonos un correo a support@amocrm.com o escríbanos en Facebook.

¿Todavía no es usuario? Visite nuestra página de guía o contáctenos para una demostración.