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¡Elegir la agencia de marketing y publicidad adecuada para tu negocio puede resultar confuso! Hay muchas agencias con diferentes especializaciones y experiencias que luchan por tu atención. ¿Cómo eliges la que más te conviene? Desafortunadamente, no existe una respuesta milagrosa a tus preguntas y desafíos de marketing y publicidad.

Es posible que debas probar algunos compromisos diferentes antes de darte cuenta exactamente de lo que quieres o no quieres en una agencia. En última instancia, elegir la agencia adecuada significa establecer expectativas realistas y colaborar estrechamente con el equipo de la agencia que tiene las habilidades y conocimientos adecuados para ayudarte a llegar a donde deseas ir, en el momento adecuado y con el presupuesto adecuado.☑

En este artículo, te guiaremos a través de los diferentes tipos de agencias, cuáles son las consideraciones más importantes y las señales de alerta a tener en cuenta al elegir una.

    agencia de marketing

    Diferentes tipos de agencias de marketing y publicidad

    Agencia de publicidad

    Hogar de algunas de las mentes más importantes del mundo, una agencia de publicidad normalmente es responsable de crear campañas de productos y servicios que dejan una impresión duradera en los consumidores. Se dedican a conceptualizar, idear, planificar y crear campañas de marketing y publicidad para diferentes canales, desde televisión, medios impresos, radio, hasta las profundidades cibernéticas de la red mundial.✨ Las agencias de publicidad se suelen clasificar en dos categorías: multinacionales & pequeñas y medianas empresas.

    Agencia creativa

    Buen diseño que dice mucho. Para la mayoría de las agencias creativas, esta es la filosofía fundamental que guía cada trabajo que realizan. Al construir una marca desde cero a través del poder del diseño web y grafico (también conocido como la vez que cediste y compraste algo debido a su atractivo empaque 😉) y la creatividad, las empresas normalmente recurren a los magos del diseño y los estrategas de las agencias creativas para hacer sus ideas que alguna vez fueron abstractas. en la realidad.

    Agencia de marketing digital / Agencia de marketing de resultados

    ¿Sabías que a enero de 2020, el 59% de la población mundial son usuarios de Internet? Eso es más de 4.5 mil millones de personas en línea y un aumento del 7% con respecto a esta época el año pasado. Con cada vez más personas que tienen acceso y dependen de Internet para influir en sus decisiones diarias, están apareciendo más empresas de marketing digital en todo el mundo.

    Desde grandes marcas globales hasta PYMES incipientes, las agencias de marketing digital brindan a las empresas los servicios (contenido de SEO, marketing de pago por clic y anuncios en redes sociales) para escalar y generar ganancias al tiempo que permiten que los propietarios de negocios se concentren en lo mejor: el crecimiento de su marca.📈

    Agencia de medios

    Con el cambio de los medios tradicionales al consumo de medios digitales, las agencias de medios han evolucionado mucho de lo que solían ser. No hace mucho tiempo, podríamos haber sabido que eran las personas a cargo de planificar la ubicación exacta de anuncios de televisión, anuncios de radio o anuncios gráficos. 📺

    Hoy en día, la mayoría de las agencias de medios brindan a las empresas una gama aún más amplia de opciones de medios, desde compras programáticas hasta redes sociales 📱 y, para algunas, incluso ubicaciones experimentales en el terreno. Pero cualquiera sea la ubicación, una agencia de medios ayuda a las empresas a elaborar estrategias sobre cuándo y dónde anunciarse, lo que les permite llegar a su mercado objetivo de manera óptima y oportuna.

    Agencia de relaciones públicas

    Mientras que otros tipos de agencias se especializan principalmente en la planificación de medios pagados o propios, las agencias de relaciones públicas promueven empresas a través de medios ganados. Las agencias de relaciones públicas aún comparten el mismo objetivo que cualquier agencia de marketing digital y publicidad: promover productos, ideas, personas y servicios que tengan un impacto en la vida de las personas. 🙇

    Lo hacen a través de la amplificación de la cobertura editorial en los medios ganados, algunos ejemplos incluirían ubicaciones nativas en sitios web de editores, contenido patrocinado con bloggers o incluso publicaciones de Instagram de personas influyentes.💬

    📚Lectura recomendada: Importancia de estrategias de marketing para que tu empresa crezca en internet

    Principales consideraciones para elegir la agencia adecuada para tu negocio

    Las diferencias entre tipos específicos de agencias de marketing y publicidad te ayudará a reducir tus opciones, pero elegir qué agencia dentro de esa vertical seguirá siendo complicado. Aunque hemos abordado muchos tipos diferentes de agencias, discutiremos muchas consideraciones clave para las agencias de marketing digital / marketing de rendimiento.

    Muchas de estas consideraciones aún pueden aplicarse a la elección de otros tipos de agencias. ¡Hemos reunido algunas de estas consideraciones para ayudarte a decidir mejor antes de firmar un contrato final!

    1. Define y enumera tus requisitos esenciales de marketing 📝

    Como las necesidades pueden variar de una empresa a otra, es importante identificar y comprender dónde se encuentra tu empresa. Esto debería ayudarte a orientar tus requisitos de marketing y te puede dar una idea realista del apoyo que puedes brindarle a tu agencia asociada.

    Ten en cuenta el tamaño de tu empresa o la configuración de tu equipo interno. Por ejemplo, ¿tienes un equipo de ventas para abordar los clientes potenciales que ingresan? ¿O tu equipo es lo suficientemente grande como para manejar un mayor volumen de clientes potenciales de los esfuerzos de marketing?

    También es posible que debas pensar en la geografía de tu mercado y tu panorama competitivo, para que tengas una idea de lo que debes hacer para destacar. ¿Estás entrando en un nuevo mercado donde nadie sabe de tu negocio? ¿Estás jugando en un espacio altamente competitivo?

    Estas consideraciones ayudan a reducir tus opciones, según los recursos disponibles y las necesidades únicas como empresa. Después de esto, puedes comenzar a enumerar tus necesidades. Estas son algunas de las preguntas que puedes hacerte para reducir las opciones:

    • ¿Tienes un flujo constante de consultas de los clientes o la gente habla constantemente solo contigo? Quizás necesites Community Management.📊
    • ¿Ofreces un producto o servicio que la gente busca? Explora el SEO.🔎
    • ¿Quieres crear seguidores orgánicos pero leales? Prueba las asociaciones de influencers o crea contenido original.👥
    • ¿Está tratando de penetrar en regiones más lejanas que podrían no tener acceso a los medios digitales? Busca las ubicaciones de los medios tradicionales.💪
    • ¿Quieres crear una experiencia de marca en el terreno para lanzar y tener los recursos para hacerlo? Organiza un evento.📍
    • ¿Buscas un alcance masivo y una notoriedad de marca? Explora diferentes ubicaciones de medios.📌

    2. Determina tu presupuesto 💲

    Antes incluso de comenzar a aceptar propuestas, debes averiguar y desglosar tu presupuesto. ¿Cuál es tu presupuesto total de marketing? ¿Qué porcentaje de esto se destinará a tu gasto en medios? ¿Cuánto vas a gastar en producción? Cuanto mejor puedas delinear el presupuesto que tienes, más consciente podrás ser al saber con qué tipo de agencia puedes asociarte y qué servicios de publicidad y marketing priorizar o dejar de lado.

    Al elaborar el presupuesto, recuerda que debes gastar de acuerdo con el tamaño de tu empresa: invierte en donde puedas minimizar el riesgo, pero maximizar la rentabilidad. Tu presupuesto de marketing se puede dividir en lo siguiente:

    Inversión en medios: la inversión dedicada a las ubicaciones de medios pagados, que puedes incluir en tu presupuesto de medios tradicionales o tu presupuesto de anuncios de medios digitales. Su combinación de medios se identificará en función de las necesidades y los objetivos que enumeramos anteriormente.

    Inversión de producción: la cantidad que deberás asignar para la producción dependerá de tus recursos disponibles. ¿Tiene materiales existentes para publicarlos como anuncios? Si la respuesta es no, es posible que necesite un presupuesto de producción adicional para cubrir la producción de tus materiales de marketing.

    Tarifas de retención de agencia: no olvides incluir las tarifas de agencia en tu presupuesto. Algunas agencias cobran un porcentaje de su inversión publicitaria, otras cobran como anticipó, algunas hacen ambas cosas. Si bien es posible que aún no sepas lo que te cobrará una agencia en función de tus requisitos, establece un margen para lo que podrías pagar.

    3. Establece tus KPI 🎯

    Establecer KPI es importante cuando te asocias con una agencia porque estableces expectativas y exiges responsabilidad. Entonces, antes de ir a esa reunión con tu posible equipo de agencia, considera darles las cosas que esperas. ¿Tienes un número objetivo de clientes potenciales por mes? ¿A qué costo? ¿Hay alguna cifra de ventas específica que esté intentando alcanzar? Conoce cuáles son tus objetivos, pero también asegúrate de que tu inversión coincida con el objetivo que estás tratando de lograr. Entonces, ambas partes pueden acordar el nivel de agilidad y compromiso durante la duración de la asociación.

    Hacer esto también le permite a tu agencia adaptar mejor su estrategia y servicios para cumplir con sus indicadores de desempeño, pero también les permite ayudarlos a generar proyecciones más realistas basadas en tus recursos disponibles. En una agencia de marketing muchos de los clientes brindan cifras objetivo exactas, y se debe tratar de ayudar a administrar sus expectativas proyectando lo que es posible, pero al mismo tiempo, buscando consistentemente un retorno positivo de la inversión.

    4. Pregúntate sobre el tipo de equipo con el que deseas trabajar 🙋

    Más que el rendimiento y los servicios ofrecidos por una agencia, una buena adaptación cultural también es algo a tener en cuenta al elegir una. Dado que está confiando el futuro de tu negocio a este equipo, debes conectar con tu intuición y tu mejor juicio: ¿son confiables? ¿Tienen la misma ética laboral que mi empresa y yo? ¿Cuál será la configuración del equipo con el que trabajaré? ¿Recibiré 1 gerente de cuentas o un equipo de diferentes especialistas? Crea una lista de tus expectativas para el equipo de marketing de tus sueños. Esto te ayudará a reducir tus opciones.

    📚Lectura recomendada: Beneficios del marketing digital para la publicidad online

    Cuidado con las alertas ❗

    Una vez que hayas respondido las preguntas correctas al elegir una agencia, es hora de que esté atento a las posibles señales de alerta que podrías encontrar antes incluso de asociarse con una. Estas son algunas de las cosas que demuestran la inexperiencia de una agencia.

    1. La agencia promete generar un crecimiento orgánico instantáneo o oportunidades de ventas poco realistas ❌

    Como dice el famoso refrán italiano, "Roma no se construyó en un día". Al igual que la ciudad europea de fama mundial, lo mismo ocurre con cualquier empresa que busque encontrar formas de "hackear" su camino hacia el éxito instantáneo. Muchas agencias presentan proyecciones brillantes, y tremendamente inexactas, de oportunidades de crecimiento y ventas para atraer clientes potenciales. Si bien esta puede ser una propuesta muy atractiva, la mayoría de los propietarios de negocios pueden olfatear de inmediato lo que es una estimación razonable en comparación con los números que parecían sacados de un libro de cuentos de hadas.

    Por ejemplo, escuchamos de algunas agencias que prometen un número específico de leads por mes, lo cual es muy prometedor desde el punto de vista del cliente. Pero si la agencia no especifica de dónde vendrán los clientes potenciales, o el dinero que necesita desembolsar para lograrlos, o incluso una hoja de ruta básica de cómo van a lograr ese objetivo, entonces debe comenzar a pensarlo dos veces. Quién sabe, tal vez le estén enviando clientes potenciales desde una geografía desconocida a miles de kilómetros de distancia, porque es mucho más barato. Claro, están obteniendo clientes potenciales o, seguro que su presencia en línea está creciendo, pero ¿esos leads están realmente calificados?

    Entonces, si la agencia te promete un refugio de crecimiento inmediato, ten cuidado. No existe el crecimiento instantáneo y rápido, y mucho menos si se hace de forma orgánica.

    2. La agencia no da importancia a la investigación 🚩

    La buena investigación siempre precede a todo lo extraordinario. Para que pueda comercializar eficazmente su producto o servicio, debe tener un excelente plan de marketing y estrategia. Es por eso que debería ser una bandera roja brillante si tu agencia simplemente decide darte un plan basado en experiencias previas e impulsos cubiertos de azúcar.

    3. La agencia es vaga sobre la propiedad de los activos digitales 🚫

    Todo lo que se conceptualice y cree durante tu asociación con la agencia debe considerarse propiedad intelectual de tu empresa. Desde campañas hasta sitios web, cada salida colaborativa está bajo tu discreción y control.

    Algunos de los clientes de ciertas agencias con las que trabajaron aún mantienen el control sobre los activos digitales incluso después del contrato.

    Por eso es muy importante aclarar y establecer términos claros con respecto a estos valiosos activos desde el principio. Si una agencia lo mantiene en la oscuridad sobre la propiedad, entonces podría ser una señal temprana de que las cosas se vuelven locas al final.

    Tomando la decisión correcta para tu negocio

    Las grandes asociaciones entre una agencia de marketing y publicidad profesional y el cliente se basan en la confianza mutua, la comunicación abierta y la ejecución ágil. Puede llevar algún tiempo encontrar el equipo adecuado para trabajar contigo, al igual que es difícil encontrar la contratación adecuada para un trabajo. Si estás en el proceso de buscar una nueva agencia, es de esperar que esta lista te ayude a tomar la mejor decisión para tí y tu empresa.

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    Rodolfo Islas

    CEO y fundador de CBI Market ayuda a empresas a mejorar su presencia en Internet y conectar con clientes potenciales, diferenciarse de la competencia y conseguir más ventas aplicando técnicas y estrategias de marketing digital.

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