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Difusión vs grupo de Whatsapp ¿Cuál es la diferencia?

18 de septiembre de 2020

4 min.

WhatsApp se ha hecho presente y hoy en día es raro encontrar un teléfono inteligente sin el logo verde inconfundible. Lo usamos para chatear rápidamente y ponernos en contacto con nuestros amigos y familiares haciendo que el mundo sea un lugar más pequeño. 🌍

Usarlo para la comunicación 1 a 1 es divertido, rápido y seguro, pero WhatsApp tiene 2 funciones más: Grupos y Difusión que te permiten comunicarte con varias personas al mismo tiempo.

Pero puedes preguntarte ... '¿Cuál es la diferencia entre ellos?' Bueno, vamos a sumergirnos en eso 🤿

Contenidos

Crear un nuevo grupo de WhatsApp y botones de difusión (Android - izquierda) y (iOS - derecha)

La distinción entre difusión y grupo de WhatsApp

Los grupos de WhatsApp están diseñados para una comunicación bidireccional entre los participantes con un límite máximo de 256 miembros del grupo.

Probablemente tú formas parte de algún grupo de WhatsApp y hayas notado que puedes ver a todos los participantes y sus números de teléfono. Cada vez que se agrega alguien nuevo, es visible, todos pueden escribir y enviar mensajes que aparecen en el chat común.

El grupo siempre tiene un administrador, el señor del reino 🤴. Los administradores tienen poderes exclusivos que les permiten agregar y eliminar miembros del grupo, crear un enlace de invitación, restringir los cambios en la descripción del grupo y controlar la capacidad de escribir en el chat grupal. Puede agregar a cualquier persona en el grupo si está en sus contactos y la persona agregada no tiene que tenerlo en su lista de contactos.

Chat grupal de WhatsApp

📚 Lectura recomendada: Cómo crear un grupo en WhatsApp.

La difusión de WhatsApp funciona de manera diferente en comparación con los grupos. Está diseñada para una comunicación unidireccional y los participantes no saben que el mensaje que recibieron se envió a través de la función de difusión, ni pueden ver a los otros contactos en la lista de difusión.

Cuando creas una difusión, puedes seleccionar un máximo de 256 contactos que recibirán el mismo mensaje una vez que lo envíes. Recibirán el mensaje en un chat directo contigo, por lo que para el destinatario parece un chat normal de WhatsApp.

Si recibes una respuesta, también aparecerá en el chat individual que tenga con el contacto. Básicamente, las difusiones son una forma rápida de enviar el mismo mensaje a muchos contactos. 🚀

Para recibir un mensaje enviado a través de una difusión, el destinatario debe tener tu número guardado como contacto. Esta restricción nos protege a todos de los mensajes de spam en WhatsApp.

Lista de difusión de WhatsApp (izquierda), el mensaje aparece en la ventana de chat normal (derecha)

¿Cuándo utilizar cada herramienta?

¿Cuándo usar los Grupos de WhatsApp?

Los grupos de WhatsApp son excelentes para cuando quieres tener una comunicación bidireccional con las personas. Lluvia de ideas, compartir noticias e ideas, planificar un viaje con tus amigos. 🚌 Todos podrán escribir y leer mensajes de otros miembros del grupo.

¿Cuándo usar Difusión de WhatsApp?

La difusión de WhatsApp te ahorrará un tiempo precioso cuando desees enviar el mismo mensaje a muchos contactos a la vez. El efecto es el mismo que si fueras a cada chat individualmente y enviaras el mensaje, solo que mucho más rápido. 🐱‍🏍 Las difusiones son especialmente útiles para actualizaciones y anuncios.

Eliminar o salir

En los grupos de WhatsApp, si eres un administrador, cuentas con la posibilidad de eliminar el grupo. Diferente a lo que sucede con los demás miembros, quienes si bien no cuentan con esta posibilidad, sí pueden dejar el grupo en cualquier momento. Más aún, cuando esto último sucede, se muestra un mensaje, el cual indica que la persona ha abandonado el grupo.

Por otro lado, en el caso de la lista de difusión, sucede lo mismo; el creador también puede eliminar la lista en cualquier momento. Sin embargo, si una persona quiere darse de baja, debe eliminar al remitente de su lista de contactos.👥 Esta es la única forma de salir de una lista de difusión.

Intimidad

Al igual que cuando se envía un CC en un correo electrónico y se ven los demás destinatarios que han recibido el mensaje, lo mismo sucede en los grupos en WhatsApp. Todos los miembros pueden ver los números de los demás, lo cual es normal si se conocen. Sin embargo, en algunos casos, esto puede resultar un poco intimidante y, a la vez, un tanto invasivo. Así que ahí va tu privacidad.🤷‍♂️

Ahora bien, en el caso de las listas de difusión, este aspecto es diferente, ya que los destinatarios no conocen a los demás miembros de la lista. Es como el correo electrónico BCC que se ocupa de su privacidad.

Resumen de difusión vs grupo de WhatsApp

Grupo de WhatsApp

  • Un chat común para todos los miembros del grupo.
  • Máximo de 256 participantes.
  • El administrador agrega y elimina miembros del grupo.
  • La comunicación y los detalles de contacto de los miembros están disponibles para todos los participantes.

Difusión de WhatsApp

  • El mensaje se envía individualmente al contacto (sin chat grupal).
  • Máximo de 256 contactos en la Lista de difusión.
  • La comunicación es privada.
  • Los destinatarios no saben que el mensaje se envía a través de una difusión.
  • Las respuestas se muestran en el chat normal de WhatsApp con el contacto.
  • El destinatario debe tener su número guardado como contacto para recibir el mensaje.

Revisamos todas las diferencias de Difusión vs Grupos de Whatsapp. Espero que tomes este nuevo conocimiento y uses WhatsApp para crear grupos divertidos y útiles, así como listas de difusión 🥳

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Damjan Gogovski

Gerente de asociaciones @ Kommo

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