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¿Quiere que su empresa esté disponible en la aplicación de mensajería más popular del mundo y que sea más accesible para los clientes actuales y prospectos?

Lo tenemos cubierto.🧐 WhatsApp Business tiene una aplicación gratuita diseñada para pequeñas empresas locales que les permite conectarse con los clientes en su mensajero favorito.

Entonces, ¿cómo crear una cuenta de WhatsApp Business?

Usted aprenderá: 👇

    Cómo crear una cuenta de la aplicación de WhatsApp Business

    Crear una cuenta de WhatsApp Business requiere algunos pasos estándar, como descargar la aplicación, completar todos los detalles de la cuenta y asegurarse de que esté preparada para una comunicación de alta calidad con el cliente. 😎

    Descargue e instale la aplicación WhatsApp Business

    WhatsApp Business está disponible en Google Play (Android) y Apple Store (iOS). Necesitará un número de teléfono para comenzar a usar la aplicación.

    Paso 1: descargue e inicie la aplicación WhatsApp Business

    WhatsApp Business es completamente gratuito, así que diríjase a Google Play o Apple Store y pruébelo.

    Paso 2: acepte las Condiciones de servicio

    Para ser honesto, acepté sin leerlos. Vivo según el antiguo dicho "La vida es demasiado corta para leer los términos y condiciones". Como era de esperar, un estudio de Deloitte descubrió que el 91% de las personas no lee los términos y condiciones legales.

    Aplicación WhatsApp Business en Google Play (izquierda)  Condiciones de servicio en la aplicación (derecha)

    Aplicación WhatsApp Business en Google Play (izquierda) Condiciones de servicio en la aplicación (derecha)

    Paso 3: Verifique su número de teléfono

    Agregue el número de teléfono que desea conectar a la cuenta de WhatsApp Business. Tenga en cuenta que se puede utilizar un número por cuenta.

    Escriba su número de teléfono y recibirá un código SMS para verificación.

    Si desea utilizar el número que ya ha registrado en la aplicación normal de WhatsApp, podrá registrarlo en WhatsApp Business, pero se cerrará la sesión de WhatsApp normal y la cuenta quedará inactiva. Todos los contactos se transferirán de WhatsApp a WhatsApp Business en este caso.

    Aún así, se recomienda usar números de teléfono separados para WhatsApp y WhatsApp Business, ya que esto le permitirá separar su comunicación personal y comercial.

    Verifique el número de teléfono en WhatsApp Business

    Verifique el número de teléfono en WhatsApp Business

    Paso 4: otorgue acceso a WhatsApp Business a contactos y fotos

    WhatsApp Business tomará contactos de la libreta de direcciones de su teléfono y, en caso de que desee compartir medios a través de la aplicación (que probablemente lo hará), debe aprobar el acceso a las fotos y la cámara. 📸

    Paso 5: cree la cuenta de WhatsApp Business

    Para terminar de crear una nueva cuenta, deberá:

    • Anotar el nombre de la empresa.
    • Elegir una foto de perfil.
    • Seleccione la categoría comercial en la que opera su empresa.

    Detalles básicos al crear una cuenta en WhatsApp Business

    Detalles básicos al crear una cuenta en WhatsApp Business

    Una vez que pase estos pasos, tendrá oficialmente una cuenta de WhatsApp Business y ahora es el momento de completar todos los detalles de la empresa.

    Complete su perfil de la aplicación WhatsApp Business

    No basta con crear una cuenta. El objetivo es crear un perfil que represente a su empresa y brinde a los clientes todos los detalles básicos de contacto y negocios.

    Una vez que cree una cuenta, en el chat de WhatsApp haga clic en el campo "Describa su negocio".

    Esto lo llevará directamente a la configuración del perfil de la empresa. Se puede acceder a ellos alternativamente haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha> Configuración> Herramientas para la empresa> Perfil de la empresa.

    Los perfiles de WhatsApp Business tienen campos adicionales en comparación con las cuentas normales de WhatsApp que solo cuentan con una imagen de perfil y un nombre. Podrás completar:

    • Nombre de la Empresa
    • Número de teléfono
    • Descripción
    • Dirección de la Empresa
    • Categoría empresarial
    • Horas de trabajo
    • Email
    • Sitio web
    • Sobre nosotros

    Configuración del perfil de WhatsApp Business App

    Configuración del perfil de WhatsApp Business App

    Las cuentas de WhatsApp Business también cuentan con un catálogo de productos. En él podrá mostrar sus productos y servicios con imágenes, descripción, precio y código de producto.

    Su perfil de empresa es su escaparate virtual, así que asegúrese de completar todo y hacer que destaque. 👨‍🎤

    Configurar las automatizaciones de mensajería

    La aplicación WhatsApp Business tiene características que no encontrará en el WhatsApp normal.

    Tiene automatizaciones de mensajería que harán que su comunicación sea más rápida y sencilla.

    • El mensaje de ausencia WhatsApp informa automáticamente a sus clientes que no está disponible en el período en el que lo han contactado. Puede escribir una plantilla que les permita saber cuándo volverá a ellos.
    • El mensaje de bienvenida de WhatsApp saluda a sus clientes cuando escriben un mensaje por primera vez, así que escriba una plantilla que les dé una cálida bienvenida.
    • Las respuestas rápidas de WhatsApp son mensajes de plantilla que puede crear y usar mientras conversa con los clientes. Le ayudarán a responder rápidamente a preguntas comunes.

    Cree plantillas para cada automatización y listo. 😌

    WhatsApp Business: respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y de ausencia

    WhatsApp Business: respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y de ausencia

    Cómo crear una cuenta de la API de WhatsApp Business

    Puede ser una sorpresa, pero WhatsApp Business tiene dos productos: WhatsApp Business App y WhatsApp Business API.

    La API está diseñada para empresas medianas y grandes que se comunican con muchos clientes en un solo día. No tiene una interfaz estándar y se puede conectar a un CRM. Su principal beneficio es la capacidad de comunicarse desde una sola cuenta de WhatsApp Business en varios dispositivos con todo un equipo charlando activamente con los clientes.

    Cómo crear una cuenta de WhatsApp Business en API es un poco más complicado y, a diferencia de la aplicación WhatsApp Business, que es completamente gratuita, las cuentas de API son un servicio pago.

    Dado que crear una cuenta de la API de WhatsApp Business es un proceso más largo que tiene costos asociados, nuestro equipo puede ayudarlo con una demostración gratuita en la que le explicarán todos los beneficios que puede obtener conectando la API de WhatsApp Business a un CRM.

    💬 Regístrese para una demostración gratuita con el equipo de amoCRM y descubra cómo WhatsApp Business API puede revolucionar la comunicación con sus clientes.

    La solicitud de una cuenta de la API de WhatsApp Business se puede realizar a través de proveedores de soluciones que cooperan directamente con WhatsApp. Todas las cuentas de API deben ser aprobadas por WhatsApp.

    Cuando se trata de la API de WhatsApp Business, recomiendo los siguientes pasos: 👇

    Paso 1: agende una demostración gratuita con nuestro equipo para analizar sus necesidades comerciales y la API de WhatsApp.

    Paso 2: Regístrese para obtener una cuenta de prueba gratuita de amoCRM durante 14 días.

    Paso 3: Solicite una cuenta de la API de WhatsApp Business a través de Twilio.

    Paso 4: Conecte su cuenta de la API de WhatsApp Business a amoCRM.

    💬 ¿Desea obtener más información sobre cómo configurar la API de WhatsApp Business y cómo usar WhatsApp Business? Consulte nuestra guía completa Usar de WhatsApp para Empresas.

    Conclusión

    Una vez que haya seguido todos los pasos descritos en este artículo, puede respirar profundamente y relajarse. Ha creado su cuenta de WhatsApp Business. 🥳

    Ahora que sabe cómo crear una cuenta de WhatsApp Business, le deseo mucho éxito en su comunicación con los clientes en la aplicación de mensajería más popular del mundo.

    💬 Consulte el resto de nuestro blog dedicado a WhatsApp Business y todas las formas en que puede usarlo para mejorar su comunicación con los clientes.

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    Todo WhatsApp
    Damjan Gogovski is partnerships manager @ amoCRM
    Damjan Gogovski

    Gerente de asociaciones @ amoCRM

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