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Un Mejor CRM

5 Motivos Por Los Que Debe Integrar Toky con amoCRM

May 28, 2018

Desde la invención del teléfono, este medio de comunicación se convirtió en una parte vital de los procesos de ventas. Con el avance de la globalización, su negocio tiene cada vez más oportunidades de competir a nivel global y ganar clientes en todas partes del mundo. Sin embargo, operar en diferentes países puede rápidamente impactar en sus costos, haciendo que la atención de leads y clientes existentes se vuelva muy costosa. ¿Soluciones?

amoCRM ofrece un sinnúmero de integraciones que le permiten, por ejemplo: lanzar campañas de email marketing (MailChimp), automatizar tareas rutinarias (Zapier), atender consultas a través de servicios de mensajería instantánea (Facebook Messenger) pero también, responder y realizar llamadas telefónicas sin abandonar la plataforma (Toky).

Toky: Sistema de Telefonía Virtual Para Su Empresa

Toky es un sistema de telefonía virtual que le permite a su negocio canalizar y administrar sus comunicaciones telefónicas a través de Internet, abaratando sus costos y abriéndole las puertas a más de 60 países alrededor del mundo.

El objetivo de Toky es ofrecer una solución para facilitar el contacto entre potenciales clientes o clientes ya existentes y las respectivas empresas.

¿Qué beneficios ofrece Toky para su negocio?

1 - Número virtual: éste le permite atender llamadas desde cualquier ordenador, smartphone, tablet o incluso en móviles sin acceso a Internet.

2 - Respuesta de Voz Interactiva (IVR): con esta útil herramienta puede desviar sus llamadas entrantes a quien corresponda de forma automática. Ofrezca un menú de opciones a sus clientes, reduzca el tiempo en espera y optimice el uso de recursos.

3 - Estadísticas: genere reportes que le ayuden a conducir su negocio en la dirección correcta. Toky ofrece información detallada sobre sus llamadas, costos, etc.

4 - Llamadas Web: añade a su sitio web un cuadro telefónico que le permite a sus clientes llamarle sin salir de su página. Podría pensarse como un cuadro de mensajería instantáneo, pero con menos letras y más palabras :)

5 - SMS Marketing: tal como dice el popular dicho... "ver para creer". A veces es necesario mostrar a sus clientes en letras y números lo que tiene para ofrecer o decir. En tal caso, Toky le ofrece la posibilidad de enviar mensajes de texto (SMS) a su base de contactos.

¿Cómo Toky potencia a mi CRM?

No es que busquemos desvirtuar el rol de los perros en nuestra sociedad, pero para los vendedores, suele ser el teléfono quien ocupa el rol de "mejor amigo". Tanto para captar nuevos clientes, empujarlos a través del embudo de ventas o simplemente atender a clientes ya fidelizados, el teléfono siempre está presente y por ende, juega un rol esencial en la administración de las relaciones con los clientes.

  • Levántese por café, NO para atender un llamado: con la integración de Toky en amoCRM, usted podrá atender y realizar llamadas con un sólo clic sin salir de la plataforma en su ordenador, tablet o smartphone.
  • Conversaciones que no se olvidan: grabe las conversaciones con sus leads y déjalas almacenadas en sus respectivas tarjetas, facilitando que todas las personas involucradas en el proceso de ventas tengan acceso a la información.
  • Números desconocidos, cosa del pasado: Toky se ocupará de sincronizar sus contactos de amoCRM para que siempre usted sepa quién está detrás del botón ATENDER.

Instrucciones rápidas para integrar Toky en amoCRM

La integración de Toky en amoCRM puede realizar en menos de 5 minutos. El primer paso es obtener la API de su cuenta de amoCRM. Para ello, diríjase al menú lateral, haga clic en CONFIGURACIÓN y luego presione la opción API. Seleccione la misma y copiela.

El proceso de integración sigue dentro de su cuenta de Toky. Simplemente ingrese a su cuenta, diríjase a la sección de INTEGRACIONES, haga clic en amoCRM y complete con la API de su cuenta, su correo electrónico y nombre de usuario de amoCRM. No olvide instalar la extensión de Google Chrome para poder hacer uso de Toky dentro de amoCRM.

¿Demasiado sencillo para ser verdad? Puede que sí :) Ahora es momento de que usted pruebe la integración y nos cuente su experiencia con la misma. Recuerde dejar su comentario o bien escribirme a matias@team.amocrm.com en caso de alguna sugerencia.

Matias Lapuschin

Especialista en Marketing de Contenidos, amoCRM

Comparto tips que ayudan a vender más