WhatsApp para pequenas empresas

Com o WhatsApp para integração de pequenas empresas você poderá receber e responder as mensagens de chat do WhatsApp diretamente no amoCRM. Quando um cliente potencial lhe envia uma mensagem pela primeira vez, um cartão de lead é criado automaticamente.

A integração foi criada pela equipe amoCRM, instalando e usando o WhatsApp como fonte principal e ferramenta de comunicação empresarial é gratuita e simples.

Conteúdo: 👇

Como instalar o WhatsApp para pequenas empresas

Como usar o WhatsApp para pequenas empresas

Como instalar o WhatsApp para pequenas empresas

O WhatsApp para pequenas empresas possui 2 modos de conexão. Modo Lite e hospedado.

O modo Lite é usado para fins de teste. Você será capaz de receber e responder a mensagens do WhatsApp no amoCRM, mas se você perder a conexão com a internet do seu telefone, a bateria acabar ou você fechar o aplicativo, a conexão com o amoCRM será perdida.

O modo hospedado fornece uma conexão completa do seu número de telefone do WhatsApp para amoCRM e as mensagens do WhatsApp sempre aparecerão em seu funil de vendas. Enquanto o modo hospedado estiver ativo, o número será desconectado do WhatsApp no seu telefone e ficará disponível apenas no amoCRM.

Como conectar o modo Lite

Etapa 1: Na página Configurações> Integrações, clique em WhatsApp para pequenas empresas

Etapa 2: Aceite a política de privacidade amoCRM e clique em Instalar

QR code gerado para o WhatsApp para pequenas empresas

Etapa 3: Um código QR será gerado na tela amoCRM. No aplicativo móvel WhatsApp, clique nos três pontos> WhatsApp Web (Android). No (IOS), toque em Ajustes> WhatsApp Web / Desktop.

Verificação do número para o WhatsApp para pequenas empresas

Etapa 4: Aponte a câmera do smartphone para o código QR gerado na tela da página amoCRM.

O WhatsApp para pequenas empresas foi instalado com sucesso. (Modo Lite) ✅

Como conectar o modo hospedado

Depois de conectar o modo Lite, você pode escolher alternar para o modo hospedado de conexão:

Etapa 1: Clique no botão ‘Alternar para conexão hospedada’

Etapa 2: insira seu número de telefone do WhatsApp e clique em ‘Verificar este número’

Aguardando o recebimento de SMS do WhatsApp para pequenas empresas

Etapa 3: aguarde aprox. 3-6 minutos para receber um código SMS do WhatsApp no seu telefone

Conectando a conta de WhatsApp para pequenas empresas

Etapa 4: digite o código SMS do WhatsApp e escolha seu nome de exibição. Em seguida, clique em ‘Verificar este número’.

Leads de entrada pelo WhatsApp para pequenas empresas no funil de vendas

Se você inseriu o SMS corretamente, após 2-3 minutos de configuração automática, a integração hospedada será instalada com sucesso e você pode usar seu número do WhatsApp para receber e responder a mensagens no amoCRM. ✅

Você pode desinstalar a integração a qualquer momento clicando no botão ‘Desinstalar’.

Informações importantes ao instalar o modo hospedado:

  • Enquanto o modo hospedado estiver ativo, o WhatsApp no ​​seu telefone será desconectado.
  • Não reinstale o modo hospedado várias vezes no mesmo dia. Isso levará ao banimento temporário ou mesmo permanente do número do WhatsApp.
  • Não use novos números de cartão SIM para o modo hospedado. Isso provavelmente levará ao banimento automático do número do WhatsApp. Recomenda-se conectar números que já foram usados ​​em um telefone com o WhatsApp. Usar a conexão para enviar mensagens de spam também levará ao banimento.
  • Se você receber um erro durante as etapas 3 e 4, significa que seu código não estava correto ou nosso sistema estava cheio no momento. Você deve tentar conectar o número novamente após 10 minutos.

Adicionando WhatsApp para pequenas empresas no funil de vendas

Se você tiver vários funis e quiser adicionar a integração em um deles:

  • No funil selecionado, clique em Configurar funil
  • Clique em Adicionar fonte
  • Selecione WhatsApp para negócios

Como usar o WhatsApp para pequenas empresas

Depois de instalado, toda vez que um cliente em potencial escreve para você no WhatsApp, um cartão de lead será criado automaticamente no amoCRM no estágio de leads de entrada.

O lead será marcado com o logotipo do WhatsApp 👇

Feed de lead do WhatsApp para pequenas empresas

Você poderá responder às mensagens diretamente do cartão de lead amoCRM e as mensagens serão salvas no feed de cartão.

  • A integração funciona apenas para mensagens diretas de bate-papo. Mensagens de grupo não são visíveis no amoCRM.
  • Você pode enviar documentos e arquivos de mídia de até 10 MB.

Precisa de mais ajuda com a configuração ou solução de problemas? Contate-nos enviando um e-mail para support@amocrm.com ou escreva para nós no Facebook.

Ainda não é usuário? Visite nossa página de tour ou entre em contato conosco para uma demonstração.