Bate-papo Online

21 de março de 2022

A Kommo possui um bate papo on-line integrado que pode ser um grande trunfo para você quando estiver usando nosso plug-in de CRM.

Neste artigo, você aprenderá:

Por que você precisa de um Chatbot Online?

O botão de chat web é um chat online que permitirá que seus clientes entrem em contato com você sem sair do seu site. Esta é uma ferramenta incrível para atrair e capturar mais leads enquanto eles ainda estão interessados ​​em seu produto. Se você quiser saber mais sobre o bate-papo online, visite o artigo do botão de chat web para obter informações completas.

Mas, e se você não estiver disponível quando alguém escrever para você? Vem aí o nosso Bate Papo Online que vai cuidar das suas conversas enviando mensagens de boas vindas, agendando reuniões, informando sobre preços e catálogos, ou criando tarefas para você.

Ao contrário do Salesbot de mensageiro normal, que pode ser adicionado em diferentes estágios do funil de vendas, esse bot só pode ser criado e editado no recurso do botão Engajamento.

No entanto, você também pode usar esse bot para suas vendas, acessando-o na seção Salebot de Chats > Setting > Salesbot & Templates. Se você deseja excluir o bot, faça isso dentro do editor visual das configurações do plug-in do CRM.

Como criar um Chatbot

Para acessar o Chatbot, vá para Leads > Configuração > Adicionar fonte > Plugin CRM.

configuração de leads

adicionar plugin crm

Adicione o botão Online Chat e ative a mensagem de boas-vindas. Isso desbloqueará o botão 'Editar bot de bate-papo online'.

editar bot

Depois de clicar no botão 'Editar bot', a janela do editor visual usual será aberta.

editor visual

Aqui, você pode criar seu bot de acordo com suas necessidades. Confira o artigo Ações e etapas do Salesbot para obter informações detalhadas sobre a configuração das ações do Salebot.

Precisa de mais ajuda para configurar ou solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para support@kommo.com ou escrevendo para nós no Facebook.

Ainda não é um usuário? Visite nossa página de tour ou entre em contato conosco para uma demonstração.

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