Como conectar o Aircall

Aircall é um software de central de chamadas em nuvem internacional, conhecido por sua facilidade de configuração, interface de usuário elegante e integrações poderosas. Integrar o amoCRM com o Aircall é uma forma segura de aumentar a produtividade de sua equipe de vendas e concentrar toda a comunicação em uma única aba do navegador.

Se você não tem uma conta AirCall, inscreva-se facilmente.

Como conectar Aircall ao amoCRM

Para iniciar o processo de integração, siga estas etapas:

  1. Vá para a seção Configurações da sua conta amoCRM e selecione Integrações
  2. Em Serviços de voz, encontre Aircall e clique no botão Instalar
  3. Insira o ID da API e o token da API de sua conta Aircall. Para criar uma chave API e um token, vá para a seção Conta da sua conta Aircall e selecione Chaves API. Clique em Adicionar uma chave de API, nomeie-a e copie e cole no amoCRM.
  4. Clique no botão Instalar.

Depois de fazer isso, você deve combinar os usuários no amoCRM com os gerentes no Aircall. Uma vez correspondido, clique em Salvar.

A integração foi instalada com sucesso.

Como usar o Aircall

Se você conectou o Aircall com sucesso, um ícone de telefone aparecerá no canto inferior esquerdo da tela quando você abrir um cartão de lead.

Clique no número de telefone do seu contato e clique em Ligar para iniciar uma chamada. Como alternativa, pressionar o ícone do telefone abrirá um teclado de discagem, onde você poderá discar um número e ligar para ele.

Assim que a chamada for iniciada, você verá a duração da chamada na parte inferior da página. Pressionar o ponto vermelho pausará a gravação da chamada e clicar no ícone do microfone silenciará seu microfone.

Assim que a chamada for concluída, uma janela com o resultado da chamada aparecerá. Nele, você pode reproduzir a gravação da chamada e adicionar uma nota ou tarefa ao cartão principal.

Caso você tenha recebido uma chamada de um número não vinculado a um lead ou contato, recomendamos vinculá-lo ao contato do qual você o recebeu. Ele será automaticamente associado a ele na próxima vez que você receber uma chamada deste número.

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