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O software de vendas conversacional nº 1 Liberte o poder do bate-papo

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INTEGRAÇÃO DO Zendesk

A integração do Zendesk adiciona novos recursos à sua conta:

  • Complemento do Zendesk nos cartões de Lead
  • Anexar tickets aos leads
  • Rastrear status do ticket
Conecte o Zendesk com o amoCRM

❤️ Por que os usuários do amoCRM amam o Zendesk?

O Zendesk ajuda a criar incríveis experiências de atendimento ao cliente. Com o seu sistema de ticket de suporte, você poderá rastrear e resolver com eficiência solicitações de suporte.

❤️ Por que os usuários do Zendesk amam o amoCRM?

amoCRM é o primeiro CRM de vendas conversacionais do mundo. Seus recursos de mensagens ajudam a criar o processo perfeito de vendas e marketing, resultando em mais clientes leais e de vendas com sua abordagem inovadora ao gerenciamento de clientes.

Zendesk e amoCRM - melhor juntos 🤝

Ao combinar o amoCRM e o Zendesk, você criará um processo de vendas e suporte mais eficiente. Anexe tíquetes de suporte dentro do cartão principal do amoCRM e sua equipe estará sempre atualizada e acompanhará o status na interface do amoCRM.

💡 Maneiras legais de usar o Zendesk e o amoCRM

Um complemento do Zendesk está disponível nos cartões de identificação após a instalação da integração. Ao clicar nele, você poderá ver se o lead tem algum ticket de suporte ativo. Se não houver um ticket, você poderá criá-lo manualmente clicando em Criar novo ticket, você será levado à criação do ticket do Zendesk. Para rastrear o status do ticket, o lead precisa ter um endereço de email conectado a ele. Se um lead tiver um ticket anexado, você poderá ver seu status, data de criação e um link para o ticket. Dessa forma, sua equipe sempre terá informações completas sobre todas as solicitações de comunicação e suporte do cliente .

Como conectar o Zendesk? 🔌

A integração do Zendesk é integrada e projetada pela equipe amoCRM. A instalação ocorre em duas partes. Primeiro, você precisa adicionar o aplicativo amoCRM à sua conta do Zendesk e depois integrar o Zendesk ao amoCRM. Um guia de instalação completo pode ser encontrado em nosso artigo da base de conhecimento.

⚒️ O que você precisa?

  • amoCRM plano básico ou superior
  • Conta Zendesk