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// Visão geral

A implementação de um CRM para agências ajudou o DO OK a encurtar as reuniões, aumentar a produtividade e integrar novos colegas de equipe com facilidade.

histórico

Sediada em Wrocław, a DO OK aspira ser mais do que apenas outra empresa de desenvolvimento de software – sua missão: oferecer serviços de software que mudam ao vivo.

“Ajudamos os fundadores de produtos que curam as pessoas ou a Terra”, diz o CEO e chefe de negócios, Dmitrij atuatuin, explicando o foco da empresa em fornecer soluções para FinTech, MedTech, Healthcare e Transport.

Uma década após a sua fundação, a agência evoluiu para uma marca global com mais de 50 funcionários em escritórios em três países europeus.

💻 DO OK é uma empresa de consultoria e desenvolvimento de software. Se concentra-se em fornecer serviços abrangentes de software para a FinTech, MedTech, Healthcare, cadeia de suprimentos usando blockchain, big data, aplicativos da web, soluções móveis e de ponta a ponta..
Saiba mais sobre DO OK >

A equipe concluiu com êxito 90 projetos para clientes em todo o mundo, incluindo Holanda, Dinamarca, Alemanha, Polônia, Reino Unido, Noruega, Estônia, Finlândia, Rússia e Estados Unidos.

🤝
Companhia
  • DO OK
💼
Indústria
  • Consultoria
🌏
Quartel general
  • Breslávia, Polônia.
⚙️
Recursos utilizados
  • Painel de controle
  • Registro de atividade
  • Relatório consolidado
🚀
Plano amoCRM
  • Avançado

O objetivo

Para uma agência guiada por missão como DO OK, o crescimento é importante, mas apenas quando alinhado com os valores essenciais da empresa. Quando se trata de gerar receita, Dmitrij explica: "O objetivo é ter um departamento de vendas orientado a dados alinhado com a missão da empresa".

"O objetivo é ter um departamento de vendas orientado a dados alinhado com a missão da empresa".

O desafio

DO OK é uma daquelas empresas que não espera que um problema chegue à sua porta. Se eles puderem vê-lo no horizonte, eles estarão preparados. Um dos desafios que o DO OK enfrentou é aumentar a organização e medir o desempenho.

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A equipe DO OK

Em 2018, Dmitrij assumiu a responsabilidade de ampliar o sucesso que a agência estava vendo. “Eu tive que me escalar ou me daria mal”, ele ri, “eu precisava de uma ferramenta para colocar toda a história em um só lugar. Contatos, histórias de sucesso também. E foi também quando embarcamos nosso primeiro desenvolvedor de negócios na empresa."

"Eu precisava de uma ferramenta para colocar toda a história em um só lugar".

Em uma busca por um CRM para agências

Embora Dmitrij usasse o Zoho no passado, ele decidiu procurar um novo CRM para agências. “Após uma pesquisa online, comparando as opções existentes dentro do orçamento disponível”, ele explica, “decidi introduzir o amoCRM".

O CEO da DO OK explica os principais motivos para a escolha do amoCRM:

  • Personalização do funil de vendas fácil de introduzir
  • Módulo de gerenciamento de direitos com acesso somente visualização
  • Os preços cabem no orçamento
  • A equipe amoCRM foi útil e não insistente

A abordagem

Etapa 1. Cartão de Lead

Dmitrij enfatiza a importância de ter uma visão detalhada do cartão de leadl no CRM. Para garantir que haja informações suficientes, sua equipe de vendas considerou as seguintes ferramentas extremamente úteis:
  • Usar tarefas
  • Usar notas
  • Comunicação interna da equipe
  • Anexos

Etapa 2. Analisar a seção Estatísticas

Dmitrij também destaca a importância de supervisionar as atividades da equipe e os relatórios consolidados na seção Estatísticas. Esses relatórios fornecem informações gerais sobre todos os leads, contatos e tarefas na amoCRM. Os dados são fáceis de entender - são ilustrados como um gráfico e um gráfico.

  • Atividade de equipes
  • Registro de atividade
  • Relatório consolidado
  • Etapas e conversões

Ele acrescenta: "Todos os meses, podemos analisar as etapas e a cobertura de conversão do funil de vendas".

"Todo mês, podemos analisar as etapas e a cobertura de conversão do funil de vendas".

Etapa 3. Analisar o painel

Dmitrij também personalizou o Painel - onde você pode visualizar os principais indicadores de desempenho de vendas bem à sua frente.

Etapa 4. Analise os dados no Google Analytics

O CEO do DO OK explica que, uma vez que o lead é conquistado, os dados sobre ele são enviados automaticamente para o Google Analytics.

Os resultados

"Nossas taxas de conversão e carga de trabalho se tornaram transparentes - podemos compartilhar todos os dados com uma equipe".

Dmitrji resume os resultados que o amoCRM - CRM para agências trouxe:

  • As reuniões semanais de vendas ficaram 50% mais curtas - economizando 12 horas por mês.
  • O processo de integração de novos colegas de equipe tornou-se muito mais fácil.
  • O número de tarefas concluídas aumentou.
  • Comunicação necessária em torno dos clientes reduzida.
  • A consistência e os rituais melhoraram.

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A configuração não é difícil, mas se você se sentir intimidado, entre em contato com um de nossos incríveis parceiros especializados - eles estão prontos e dispostos a fazer com que sua equipe use o CRM para agências hoje.

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