CRM para Agências

Como DO OK usou amo CRM para diminuir as reuniões semanais da equipe de vendas em 50%

O objetivo

Para uma agência guiada por missão como DO OK, o crescimento é importante, mas apenas quando alinhado com os valores essenciais da empresa. Quando se trata de gerar receita, Dmitrij explica: "O objetivo é ter um departamento de vendas orientado a dados alinhado com a missão da empresa".

"O objetivo é ter um departamento de vendas orientado a dados alinhado com a missão da empresa".

O desafio

DO OK é uma daquelas empresas que não espera que um problema chegue à sua porta. Se eles puderem vê-lo no horizonte, eles estarão preparados. Um dos desafios que o DO OK enfrentou é aumentar a organização e medir o desempenho.

A equipe DO OK

Em 2018, Dmitrij assumiu a responsabilidade de ampliar o sucesso que a agência estava vendo. “Eu tive que me escalar ou me daria mal”, ele ri, “eu precisava de uma ferramenta para colocar toda a história em um só lugar. Contatos, histórias de sucesso também. E foi também quando embarcamos nosso primeiro desenvolvedor de negócios na empresa."

"Eu precisava de uma ferramenta para colocar toda a história em um só lugar".

Em uma busca por um CRM para agências

Embora Dmitrij usasse o Zoho no passado, ele decidiu procurar um novo CRM para agências. “Após uma pesquisa online, comparando as opções existentes dentro do orçamento disponível”, ele explica, “decidi introduzir o amoCRM".

O CEO da DO OK explica os principais motivos para a escolha do amoCRM:

• Personalização do funil de vendas fácil de introduzir
• Módulo de gerenciamento de direitos com acesso somente visualização
• Os preços cabem no orçamento
• A equipe amoCRM foi útil e não insistente

A abordagem

Etapa 1. Cartão de Lead

Dmitrij enfatiza a importância de ter uma visão detalhada do cartão de leadl no CRM. Para garantir que haja informações suficientes, sua equipe de vendas considerou as seguintes ferramentas extremamente úteis:

• Usar tarefas
• Usar notas
• Comunicação interna da equipe
• Anexos

Etapa 2. Analisar a seção Estatísticas

Dmitrij também destaca a importância de supervisionar as atividades da equipe e os relatórios consolidados na seção Estatísticas. Esses relatórios fornecem informações gerais sobre todos os leads, contatos e tarefas na amoCRM. Os dados são fáceis de entender - são ilustrados como um gráfico e um gráfico.

• Atividade de equipes
• Registro de atividade
• Relatório consolidado
• Etapas e conversões

Ele acrescenta: "Todos os meses, podemos analisar as etapas e a cobertura de conversão do funil de vendas".

"Todo mês, podemos analisar as etapas e a cobertura de conversão do funil de vendas".

Etapa 3. Analisar o painel

Dmitrij também personalizou o Painel - onde você pode visualizar os principais indicadores de desempenho de vendas bem à sua frente.

Etapa 4. Analise os dados no Google Analytics

O CEO do DO OK explica que, uma vez que o lead é conquistado, os dados sobre ele são enviados automaticamente para o Google Analytics.

Os resultados

"Nossas taxas de conversão e carga de trabalho se tornaram transparentes - podemos compartilhar todos os dados com uma equipe".

Dmitrji resume os resultados que o amoCRM - CRM para agências trouxe:

• As reuniões semanais de vendas ficaram 50% mais curtas - economizando 12 horas por mês.
• O processo de integração de novos colegas de equipe tornou-se muito mais fácil.
• O número de tarefas concluídas aumentou.
• Comunicação necessária em torno dos clientes reduzida.
• A consistência e os rituais melhoraram.

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Configurar não é difícil, mas se você estiver se sentindo intimidado, entre em contato com um dos parceiros da amoCRM - eles estão prontos e dispostos a fazer com que sua equipe use CRM para WhatsApp hoje.