Bom, vamos começar explicando melhor esse conceito dentro do marketing digital. Social selling é a arte de usar as redes sociais para:
- Encontrar 🔎
- Conectar-se 💞
- Compreender 💭
- Nutrir clientes em potencial💥
É uma maneira moderna de desenvolver relacionamentos em longo prazo com possíveis clientes para se tornar referência no mercado e fechar vendas com menos esforço.
Se você tem uma página comercial do Facebook, perfil no LinkedIn ou conta profissional no Twitter, já começou a desenvolver os primeiros passos do social selling, mesmo que nunca tenha realmente usado o termo para descrever suas atividades online.
Mas não se trata somente de entender por meio de suas redes sociais quais os perfis dos seus possíveis contratos, é preciso construir pontes com eles para desenvolver uma parceria duradoura. É mais ou menos como um relacionamento amoroso. Se você pedir a pessoa em casamento logo no primeiro dia, provavelmente ela vai sair correndo, não é mesmo? É preciso ter tempo de paquera e namoro até o dia do “sim”.
No social selling, a lógica é a mesma: nutrir os prospects e esperar o momento certo para a venda, entendendo as “dores” e “angústias” do cliente e se colocando como a solução.