O poder do Salesbot: resposta automática

29 de junho de 2023

4 min.

Todos nós sabemos que os clientes desejam respostas extremamente rápidas. O motivo disso tem tudo a ver com gratificação instantânea, e é por isso que se inclinam para canais de mensagens como 📱WhatsApp, 💬 Telegram e 📷 Instagram, em vez do bom e velho e-mail.

Mas o que acontece se sua equipe estiver muito ocupada para responder ou se seu cliente enviar uma mensagem para você fora do horário comercial? ⏰

Um bot de resposta automática virá em socorro. 🦸‍♂️💥

meme resposta automatica

🚀Aperte o cinto porque hoje vamos mergulhar no mundo mágico das respostas automatizadas do chatbot. Como bônus, ajudaremos você a criar seu próprio bot de resposta automática em apenas algumas etapas simples. 🔨💻

O que é um bot de resposta automática?

🤖 Um bot de resposta automática é um chatbot obrigatório que responde sozinho às mensagens de seus clientes.

Implementar este bot significa que você pode:

  1. Dê respostas rápidas e automáticas, para que seus clientes não se sintam ignorados 💨
  2. Torne a comunicação suave e sem complicações 💬
  3. Reduza o tempo de resposta, tornando tudo mais rápido e eficiente ⏱️

E adivinha? Ao usar este bot no Kommo, você pode enviar respostas automáticas no WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram e qualquer outro canal de comunicação. Você escolhe. 💁‍♀️

Quão legal é isso? 😎

Modelos de chatbot prontos para usar para um bot de resposta automática

Kommo tem um modelo de chatbot para qualquer ocasião que você possa imaginar, desde medir a satisfação do cliente até responder automaticamente a comentários em seus perfis de mídia social.

E todos eles foram pensados com o propósito de serem fáceis de tornar a experiência do usuário o mais amigável e agradável possível. 🙌

🤖 O modelo de bot de resposta automática Whatsapp: O modelo de chatbot da Kommo foi projetado para fornecer uma resposta imediata aos seus leads, mesmo se você estiver ocupado fazendo outra coisa. 💬

Caso de uso: geração de leads

Imagine que sua caixa de entrada está lotada de mensagens de clientes em potencial.

Mas com um bot de resposta automática WhatsApp, você pode parar de se preocupar com isso para sempre. Toda vez que um lead entra em contato com você, eles recebem uma resposta instantânea. A comunicação torna-se suave e eficiente. 🥳

O chatbot pode envolver clientes em potencial fazendo perguntas personalizadas para entender suas necessidades e fornecer informações personalizadas sobre os produtos ou serviços da empresa. 💬 Além disso, ele pode coletar informações de contato e acompanhar os clientes posteriormente. 📲✨

salesbot resposta instantânea

Salesbot conversando com um cliente

Aqui está um exemplo de um modelo de mensagem para um chatbot que responde automaticamente a novas conversas recebidas:

salesbot como posso te ajudar?

Ou você pode personalizar a mensagem de acordo com as necessidades da sua empresa

salesbot obrigado por entrar em contato!

Introdução ao bot de resposta automática em apenas três etapas:

Graças ao nosso criador de chatbot visual sem código no Kommo, configurar um chatbot que responda automaticamente a uma mensagem é incrivelmente simples.

Para iniciar o processo:

  1. Vá para sua conta Kommo > Ferramentas de comunicação > Criar um novo bot
  2. Nos modelos, selecione Responder às mensagens recebidas
  3. Você verá o modelo dentro do construtor visual. Primeiro, vamos torná-lo um bot de resposta automática WhatsApp, então basta selecionar o WhatsApp como um canal de comunicação para este modelo.
bot de resposta automática whatsapp

Selecionar o WhatsApp como canal de comunicação

  1. Agora, vamos adicionar mais algumas etapas aqui, para que seu bot possa ter uma conversa adequada com o lead. Para fazer isso, adicione uma etapa Pausaraté que a mensagem seja recebida
etapa pausar

Adicione uma etapa Pausar

  1. Em seguida, adicione uma nova mensagem, algo como: Obrigado pela sua mensagem! Um de nossos especialistas entrará em contato com você em breve.
salesbot builder modelo

Adicionando uma nova mensagem

  1. Pare o bot e clique em Salvar e continuar. 😎
  2. Uma janela de Execução aparecerá solicitando que você configure as regras. O gatilho para a ativação do bot será definido automaticamente para Quando um lead começar a conversar pela primeira vez naquele dia. Basta deixá-lo como está e clicar em Pronto.
condição de execucao resposta automática

Janela de Execução

E é isso! Seu próprio assistente de IA agora está pronto para ajudá-lo! 🥳

Você está ansioso para explorar mais? Assista a este vídeo para descobrir como criar um chatbot do zero.

Pronto para configurar seu bot de resposta automática no Kommo?

Ter um chatbot que pode responder a todas as mensagens recebidas em vez de você, pode realmente fazer a diferença para você e para seus clientes em potencial. Com um bot de resposta automática WhatsApp, você poderá construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e levar sua empresa a lugares.

Kommo facilita a comunicação com seus clientes!

Então, por que esperar?

Comece hoje e veja você mesmo os resultados impressionantes! 😉

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