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A princípio, o marketing de resultado é um conjunto de estratégias focadas em números e conversões. Ele permite que os empreendedores concentrem seus esforços e trabalhem de forma precisa para atingir as suas metas, através da mensuração de dados.

No entanto, muitas empresas não sabem o que mensurar, nem como fazer para analisar os seus resultados.

Continue a leitura e conheça importância do marketing de resultado, bem como as métricas mais importantes para identificar o retorno das suas ações e do seu investimento.

    Marketing de resultado

    Por que aplicar o marketing de resultado?

    O marketing de resultado é um conceito que se difundiu com a transformação digital. Graças às novas tecnologias e ferramentas de marketing, as empresas puderam crescer e se destacar no mercado. Cada interação digital, seja entre empresas ou pessoas físicas, gera uma infinidade de números e informações que auxiliaram nesse processo de crescimento.

    Contudo, por trás desse crescimento há uma inteligência de mensuração de dados, que norteia as estratégias certas para gerar os melhores resultados. Isso significa que, para alcançar o sucesso desejado, é preciso saber se o caminho que você está seguindo é realmente o certo.

    Conforme mencionamos, as conversões são a chave do marketing de resultado. Logo, devemos lembrar que o percurso até o cumprimento desse objetivo pode levar algum tempo, além de envolver mais de uma metodologia.

    Métodos que ajudam a alcançar o resultado

    Existem várias ferramentas de marketing que, se não usadas, separam você de concretizar a sua meta. No entanto, você certamente conquistará os seus resultados se unir esforços que foquem em cada etapa do processo que leva até a conversão. Para que sua empresa atinja os resultados que planejou, é fundamental que ela adote algumas técnicas já comprovadas do marketing digital. Veja a seguir quais são:

    • SEO 🏆
    • Inbound Marketing 🎯
    • Marketing de Conteúdo 📱
    • E-mail Marketing 📩
    • Analytics. 🔢

    A importância das métricas no marketing de resultado

    As métricas são os indicadores que mostram o desempenho de uma ação. Elas são precisas e permitem identificar qual foi o retorno obtido.

    Embora os indicadores dependam da ação, do canal e do objetivo, listamos as métricas mais importantes do marketing digital.

    📚Leitura recomendada: Indicadores de satisfação do cliente essenciais para melhorar a relação da sua empresa com os consumidores

    Principais métricas de marketing

    Há diversas métricas que vão ajudar a aprofundar suas análises. No marketing de resultado, as mais utilizadas são:

    Métricas de receita e vendas

    • Retorno sobre Investimento (ROI): uma das métricas mais importantes, pois, diz respeito ao lucro. Demonstra a eficiência financeira de uma estratégia de marketing digital;
    • Custo de aquisição por cliente (CAC): é a quantia que a empresa gasta para conquistar um cliente;
    • Ticket médio: valor médio que cada cliente gasta com os serviços ou produtos da empresa;
    • Valor do tempo de vida do cliente (LTV): receita média que cada cliente gera para a sua empresa com o passar do tempo.

    Métricas de campanhas pagas

    • Taxa de Cliques (CTR): número de cliques em um determinado anúncio;
    • Custo por clique (CPC): valor do investimento para que cada pessoa chegue até uma determinada página do seu site;
    • Custo por Lead (CPL): valor gasto para nutrir um lead. Quanto mais baixo, melhor é para o seu bolso.

    Métricas de marketing de conteúdo

    • Taxa de conversão: é a razão entre a quantidade de visitas em uma página e o número de visitantes que tomaram uma ação específica, como assinar a newsletter ou baixar um e-book, por exemplo.
    • Visitas no site: o número de vezes as pessoas acessam seus conteúdos diariamente;
    • Tempo gasto no site: o tempo médio em minutos que cada usuário gasta no seu site.

    Métricas de e-mail marketing

    • Taxa de abertura de e-mail: a quantidade de pessoas da sua lista que clicaram em um e-mail disparado; 📨
    • Taxa de cliques no e-mail: número de cliques nos links enviados por e-mail marketing. 📩

    Como fazer a análise no marketing de resultado

    Para acompanhar e analisar esses indicadores há ferramentas de web analytics. A mais conhecida delas é o Google Analytics, que permite medir a quantidade e origem dos visitantes, palavras-chave, ROI, taxas de conversão, geração de leads e outras métricas.

    Além desse, há ainda outro recurso que são as ferramentas de análise geradas pelas redes sociais e gerenciadores de conteúdo. Elas fornecem insights valiosos sobre cada publicação.

    Outra possibilidade é fazer a mensuração de dados através de sistemas de automação de marketing e softwares CRM, que disponibilizam relatórios para análise. Uma das vantagens do CRM é que ele é capaz de entregar o máximo de informações possíveis em um único lugar. Além disso, apresenta uma estrutura que tem uma integração descomplicada. Isso facilita muito o trabalho das equipes de marketing e vendas.

    📚Leitura recomendada: O que é CRM e para que serve?

    Enfim, seja qual for o método que sua empresa irá escolher, para que os dados obtidos em suas ações de marketing sejam mensurados corretamente e de maneira segura, é inteligente contar com o auxílio de uma agência de marketing de resultado.

    Afinal de contas, a junção de métodos assertivos além de gerar oportunidades para melhorar as suas táticas, evita o desperdício de dinheiro da sua empresa.

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    Vanessa Macedo

    Head de Marketing da AB Agência Digital

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