Vendas externas: o que é, principais processos e ferramentas

Como atrair clientes potenciais com chats sociais

27 de abril de 2021

5 min.

A utilização da atração de leads como uma estratégia de marketing digital é aplicada desde que a internet entrou em ascensão. Mas, você sabe como atrair clientes potenciais direcionando para o seu nicho de negócio, independente de qual seja? Para seu nicho de público? Para qualquer produto ou serviço que é oferecido pela sua empresa ou comércio?

É possível sim que seja aplicado e direcionado para qualquer setor e qualquer nicho, apenas que seja trabalhado e estrategicamente planejado para sua área. Primeiramente, é importante saber o significado, a funcionalidade e a forma de aplicação que envolvem os leads, tanto para o empreendedor/profissional que irá investir, quanto quanto como será recebido pelo público.

Não basta apenas iniciar a aplicação da estratégia, é importante planejar e organizar todos os setores que envolvem diretamente e indiretamente o processo sobre como atrair clientes potenciais. O questionamento de “como atrair clientes potenciais” pode ser facilmente resolvido e ainda tornar-se uma base para o crescimento da sua área de atuação.

como atrair clientes potenciais

O uso dos leads é uma estratégia desenvolvida posteriormente à ascensão do marketing digital, tratando-se de ações, estratégias, planejamentos e comunicação com o consumidor através da publicidade, entretanto, tudo em ambiente digital e virtual.

A denominação de leads é referente a estratégias advindas das pesquisas em sites de buscas, blogs, plataformas ou redes sociais de páginas empresariais, comerciais, e de lojas. Com todas as informações esclarecidas neste artigo, descubra como atrair clientes potenciais com chats sociais.

O que são “leads” e como funcionam?

Antes de absorver as dicas de como atrair clientes potenciais com chats sociais, é importante saber basicamente seu significado e suas funcionalidades. “Lead” é um termo que basicamente não possui uma tradução literal para o português, mas trata-se de uma forma de publicidade e estratégia que envolve o acesso e o compartilhamento de contato dos consumidores enquanto usuários, inserindo e fornecendo para a plataforma, ou site acessado.

Ou seja, os leads são movimentações que os usuários causam no site da empresa, ou loja em questão, essas movimentações são os “interesses” demonstrados através de uma curtida, acesso em páginas, ou o fornecimento de dados.

Esses dados, são na verdade informações de contato que o usuário fornece no momento que acessar alguma página referente a loja ou empresa que oferece um conteúdo, uma promoção, um bônus ou mesmo um diferencial de oferta, que tem como base posteriormente utilizar esse contato para que uma venda, um contrato ou o que for, seja realizado. É um oferecimento de um diferencial para o usuário a fim de tornar-se um cliente, e então um simples acesso ser um consumidor amante da marca.

Exemplo de atuação de como atrair clientes potenciais de diversos nichos

É possível que qualquer empresa, marcas de quaisquer nichos, invistam em marketing digital; inclusive investir em leads. Os leads podem funcionar para qualquer setor e qualquer nicho de atuação, principalmente com a popularização da internet, sua acessibilidade para uma enorme variação de públicos.

Por exemplo, uma empresa voltada para o ramo de aromaterapia, que fornece venda de produtos relacionados a diferentes óleos essenciais capazes de estimular diferentes partes do cérebro, pode e deve iniciar a estratégia de leads, tornando-se presente na internet e iniciando estratégias de publicidade para com seu público alvo.

O poder das redes sociais com o fornecimento de leads

Desenvolver perfis business nas principais redes sociais será essencial para a movimentação nos sites no qual serão aplicados os leads. Um cadastro no Instagram, Facebook, Twitter e desenvolvendo um relacionamento com os clientes através do Whatsapp, irão apresentar, movimentar e impulsionar o interesse em acessos e vendas dos usuários para com a marca.

Para isso, é necessário investir em constantes conteúdos onlines, desde:

  • Fotos 📷
  • Curiosidades ❓
  • Conteúdos audiovisuais 📺
  • Informações ❕
  • Dicas 💫
  • Modos de utilização💥
  • Entre outros.➕

Para isso, pode ser viável o auxílio a partir da contratação de uma agência de marketing digital. Posteriormente, basta iniciar os processos de introdução sobre como atrair clientes potenciais, que serão estratégias que irão necessitar do engajamento fornecido pelas redes sociais citadas acima, além da importância da utilização do email (o email ou o Whatsapp serão os endereços de contatos fornecidos pelos usuários para a empresa).

Como atrair clientes potenciais com chats sociais?

Com as informações básicas estabelecidas, é o momento de entender como atrair os clientes potenciais e como aplicá-los enquanto estratégia de marketing digital.

1. Inserir-se enquanto marca nas redes sociais

Mas então, como atrair os clientes potenciais? Primeiramente, é necessário já ser uma empresa digitalmente presente e marcante na internet e consequentemente na mente dos usuários.

O engajamento que irá transportar o usuário para o site que será aplicado o lead, deve ser gerado a partir do posicionamento e impulsionamento da marca para os usuários nas redes sociais, através de:

  • Conteúdos 💬
  • Promoções 💰
  • Benefícios 💎
  • Publicidade direcionadas 📺
  • Entre outros. ➕

Por isso, a empresa não pode economizar em investir em interações e planejar conteúdos, postagens e publicidades em todas as redes sociais.

2. A relação direta dos chats sociais com os leads

Posteriormente, é o momento de iniciar de fato a aplicação dos leads através dos chats sociais. Os chats sociais são os chats que são disponibilizados em redes sociais e sites para que haja uma comunicação instantânea e direta com os usuários que estão acessando o site, semelhante ao chat do Whatsapp. No momento que o usuário é direcionado para o site, é o momento de iniciar a estratégia de lead.

No momento que o usuário acessar o site, o chat deve impulsionar uma mensagem. Essa mensagem deve ser objetiva, chamativa e principalmente focar em atrair, em impulsionar o desejo pelo que for oferecido, podendo ser um conteúdo diferenciado, um bônus, um cupom, um desconto, um brinde, entre outros. A mensagem deve ser um gatilho. Devem atuar diretamente no psicológico para que o mesmo seja atraído e forneça seu contato.

3. O resultado do lead irá fornecer o último passo para impulsionar as vendas

O contato fornecido pelo usuário será fundamental para gerar futuras vendas e posteriormente fazer o acesso, o lead será um consumidor fixo da marca. Através do contato, novas publicidades serão direcionadas para determinado cliente, baseando-se sempre em suas particularidades e interesses, sendo uma forma mais afunilada de criar publicidade e garantir mais clientes. Não há uma regra clara de como atrair clientes potenciais, apenas investir em todas as etapas e possuir um planejamento, com isso os resultados então serão gigantescos.

🚀 Transforme suas vendas com a Kommo!

Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do WhatsApp. A melhor parte! Você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.

✅ Comunique-se no cartão lead - sem aplicativos de troca!

✅ Meios de mensagens, SMS, e-mail e telefone

✅ Modelos personalizados de e-mail e WhatsApp

✅ Envie mensagens do WhatsApp automaticamente

✅ WhatsApp chatbot com detecção de intenção

Sabrina Costa

Criadora de conteúdo na agência Webtrends.

Teste a Kommo grátis

Faça um test drive Kommo ou agende uma call gratuita de demo