O software de vendas conversacional nº 1Liberte o poderdo bate-papo
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Como as integrações Zapier Brasil fortalecem as vendas conversacionais
Irina Kvashali | 3 de agosto de 2020
Em nossa era digital moderna, os clientes cumprem um conjunto diferente de regras. O consumidor capacitado de hoje exige controle total sobre sua experiência de compra, destacando velocidade, conveniência, ajuda especializada e assistência amigável como os componentes mais essenciais para uma jornada de compra positiva (PwC, 2018).
Os clientes estão obcecados com mensagens instantâneas
Sobreviver como empresa significa atender aos clientes de acordo com seus termos - onde e quando quiserem. Por isso, disponibilizamos a integração do Zapier Brasil com a amoCRM. As marcas que planejam estar nos próximos cinco anos terão que interagir com os clientes por meio dos canais de comunicação favoritos de seus clientes, dando a eles a liberdade de enviar mensagens quando for mais conveniente para eles. Com bilhões de pessoas ativamente usando aplicativos de bate-papo para se comunicar (um número que deve continuar crescendo), as empresas não terão escolha a não ser implementar apps de mensagens instantâneos para os negócios e oferecer uma experiência de vendas que atenda plenamente a essas expectativas. Por esse motivo, novas estratégias de negócios, como as vendas conversacionais , estão ganhando força.
Sobreviver como empresa significa atender aos clientes de acordo com seus termos - onde e quando quiserem. @amoCRM
Atendendo às demandas dos clientes modernos
💬 Vendas conversacionais são definidas como uma abordagem que prioriza os aplicativos de bate-papo como o principal canal de comunicação entre um cliente e uma empresa.
A demanda para usar métodos de mensagens para negócios vem ganhando tanto impulso que os principais aplicativos de mensagens instantâneas do mundo - Facebook Messenger e WhatsApp - têm investido fortemente em atualizações inovadoras que transformam seus métodos de mensagens em ferramentas de vendas. Novos recursos, como pagamento e agendamento, são apenas a ponta do iceberg.
Por falar em métodos de mensagens, é importante reconhecer que a interface deles não foi projetada para vendas. Por exemplo, há uma quantidade limitada de espaço, é difícil fazer anotações e os leads são classificados apenas pela conversa mais recente na parte superior. Além disso, é difícil atribuir responsabilidades aos membros da equipe e acompanhar muitos aplicativos diferentes e alternar entre eles.
Os meios de mensagens são gratuitos, fáceis de usar e convenientes
A amoCRM integra os principais aplicativos de mensagens instantâneas do mundo
A maneira mais fácil e eficaz de criar uma máquina enxuta e média de vendas conversacionais é usar o amoCRM para centralizar todas as suas conversas em uma caixa de entrada unificada.
Caso em questão: digamos que um cliente em potencial decida enviar uma mensagem de texto a partir de seu aplicativo de conversação favorito - o Facebook Messenger. Esta mensagem será adicionada ao seu pipeline como uma consulta recebida e o perfil do lead será criado automaticamente. Independentemente de onde você escreve sua resposta (seja o Facebook Messenger ou diretamente do cartão de Lead), o histórico de bate-papo é salvo automaticamente e nada se perde.
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Como as integrações do Zapier suportam as vendas conversacionais no amoCRM
Agora, como as vendas conversacionais exigem uma estratégia completa, é necessário ter um plano para manter a tarefa, gerenciar contratos e processar pagamentos. Embora o amoCRM já tenha muitas ferramentas e integrações integradas, não é possível fazer tudo. Mas não tenha medo - o Zapier Brasil é útil para capacitar sua abordagem de vendas conversacionais.
Então, como o Zapier funciona? Permite conectar 1.500 dos melhores aplicativos da web sem necessidade de codificação. Algumas das nossas maneiras favoritas de o Zapier Brasil ativar sua estratégia de vendas conversacionais incluem:
Aplicativos para gerenciar tarefas 📊
Assinar contratos 📄
Garantir transações de pagamento. 💲
Aplicativos de integração Zapier para gerenciamento de tarefas
A organização é fundamental e a melhor maneira de cumprir os prazos é saber exatamente o que você precisa, depois de colocar as mãos nela. o amoCRM possui seu próprio sistema de gerenciamento de tarefas; por exemplo, com o calendário interno, é fácil ver onde está a equipe de vendas. No entanto, se seus colegas preferirem usar outros aplicativos como Asana, Samepage ou Trello, o Zapier Brasil poderá conectá-los todos ao amoCRM.
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Aplicativos de integração Zapier para documentos, propostas e contratos
Outros elementos que as empresas não conseguem funcionar sem eles, são automação de documentos, propostas e contratos. A integração do Zapier Brasil facilita os processos de vendas, conectando o amoCRM com:
Aplicativos de documentos que fornecem aos usuários o poder de coletar, rastrear e solicitar documentos rapidamente.
Aplicativos de cotação e proposta online que são cruciais para garantir que os ciclos de vendas sejam executados rapidamente.
Assinatura e envio de contratos eletrônicos, como o SignNow - uma das muitas opções no amoCRM para fornecer uma assinatura eletrônica fácil e segura.
Aplicativos de processamento de pagamentos
O próximo passo na jornada do comprador é pagar. Para minimizar o atrito que os clientes enfrentam durante a compra (e, por sua vez, diminuir os carrinhos abandonados), você deve otimizar seu procedimento de pagamento. o amoCRM já se integra ao Stripe; no entanto, se você é um usuário do Paypal ou do PAYMILL, o Zapier o protege.
Encurtando o processo de compra
Zaps mais populares para amoCRM
O melhor do Zapier Brasil é que você pode criar seus próprios zaps, tornando as possibilidades praticamente infinitas. Mas se você deseja um início rápido, já montamos vários modelos de zap pré-criados para o amoCRM! Aqui estão as principais opções que nossos usuários não podem viver sem:
Mais integrações com o Zapier Brasil?
Para obter uma lista completa das integrações do amoCRM + Zapier para impulsionar suas vendas conversacionais, clique aqui!
Transforme suas vendas com a amoCRM!
O amoCRM é um centro de comunicação para todas as suas valiosas conversas comerciais. Cada cliente em potencial obtém seu próprio perfil completo, onde você pode se comunicar com eles usando seus canais favoritos: telefone, SMS, email ou métodos de mensagem como o WhatsApp.
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✅Meios de mensagens, SMS, e-mail e telefone
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